摘要：支付宝依靠方便快捷、安全可靠、功能强大等优点，受到用户的极大青睐。但是，支付宝在应用过程中，难免会暴露出一些潜在、未知的使用风险。本文以问卷形式，调查百色市大学生对移动支付平台——支付宝的认识，以及使用过程中可能存在的风险以及如何控制风险进行研究，就大学生应如何提高对第三方支付平台的安全认识，如何在使用过程中化解可能遇到的风险以及对风险进行控制提出一些对策。

关键词：支付宝;第三方支付;风险;风险控制;对策

随着互联网技术的发展，移动网络支付逐渐出现在人们的视野中，生活中水电费的缴纳、手机号码的充值缴费、游戏充值和网络购物等都可以在网络支付中进行，发展到如今，更是衍生出了社交、公益活动、跑腿订餐，甚至是网上政务办理等多样化功能，极大地便利了人们的生活，足不出户就能处理日常事务。但是网络支付应用带来便捷生活的同时，往往也伴随着安全性等风险问题，使得用户个人财产和个人隐私受到较大威胁。网络支付，是一种新兴快捷的网络支付手段，依托移动互联网，在网络平台上进行支付的一种交易方式，本文选取百色市大学生使用支付宝作为第三方支付的现状作为研究对象。据官方数据统计，2016年我国大学生使用支付宝人均支付金额四万元，与2015年数据相比较增长了97%，从这些数据可以说明大学生是支付宝使用的主力军，加之大学生社会经验不足容易受到不法分子的“青睐”，更容易成为第三方支付的受害群体。本文通过对我国第三方支付现状进行分析，针对百色市大学生支付宝使用情况进行研究，给大学生第三方支付使用提供建设性意见，促使大学生乃至国家的网络安全有一个相对安全的环境，我认为本文的研究是必要的。

一、大学生使用支付宝的现状：以百色市大学生为例

在回收的问卷中我们可以看出大部分大学生的月零用钱开销普遍在1000-2000之间而在这之中有超过半数以上的同学通过网络购物的次数超过了15次平均下来每隔两天进行一次网络购物，这些数据充分说明了大学生已经成为网络消费的主力军，消费能力在不断增强。而从调查中我们也可以看到有超过半数的同学选择使用支付宝进行购物，支付宝已经成为大学生进行网络购物的主要支付方式。

二、大学生使用支付宝存在的风险

（一）信息泄露的风险

随着移动互联网的全球性普及，技术手段不断增强，用户的支付方式也在不断进行创新，人们在支付平台上的个人隐私信息极易遭到泄露。例如2015年9月用户田某发现其白金卡账上的部分金额不翼而飞，经对交易明细查询得知田某于不久前曾在网上银行、支付宝等交易平台进行数笔金额的支付，共计三千余元。而后经询问得知，田某因点击手机上某不明二维码而导致自身银行卡账号与个人隐私信息遭到泄露从而被不法分子盗取资金。对于手机上的不明二维码我们应提高警惕性，切勿因为好奇心而使自己个人信息泄露给不法分子有可乘之机。

（二）网络技术风险

互联网时代的发展推动了互联网技术的提高。网络安全系统不断升级但仍会受到不法分子的入侵。支付宝等第三方支付平台的网络技术方面仍待加强。支付宝系统瘫痪、网络病毒入侵、技术漏洞、黑客攻击等一系列问题将导致支付宝系统失效，影响用户使用。例如在已经过去的2019年12月就出现了支付宝系统故障的事件，用户在登录支付宝平台时无法查看余额信息，登录无法接收短信验证码，系统界面出现“系统繁忙，请稍后重试”等提示语，“支付宝崩了”瞬间成了热搜并受到广大用户的关注。作为第三方交易平台应不断提高网络平台的网络技术，避免因网络技术问题而造成用户数据遗失、黑客入侵等安全问题。

（三）操作风险

操作风险是指用户由于自身对系统认识的不足从而进行操作导致自身个人信息、资金等遭受损失的可能性的发生。例如由于手机信号不稳定引起的多重转账而导致的资金流失等。基于此，用户可以改变自身的支付结算方式，采用智能技术进行支付从而降低操作风险。

三、大学生使用支付宝风险控制的对策及建议

（一）支付宝等第三方支付机构：保障用户信息和资金安全

支付宝改变了人们的传统支付方式，让人们足不出户就可以解决生活缴费等问题，但是支付宝等第三方支付平台是依托于互联网，这就要求要有相对较高的技术水平才可以保障用户的个人信息安全，作为提供服务的一方，保护用户个人信息及隐私始终是第一位，用户信息泄露会使用户受到损失，平台也会受到信誉影响，可信度大大降低，因此企业在保障用户个人信息及资金安全的情况下，应保护交易的安全性，企业应加大网络安全技术，强化支付平台的软件及硬件设施，加固系统的稳定性，防止不法钻空子，加强用户在交易过程中的安全性，定期对系统进行安全测试，不断升级系统防火墙，将互联网病毒隔离在门外从而保障用户的资金安全。

（二）消费者：提高风险意识和辨别风险能力

作为消费者，应提高自身的风险意识和辨别风险的能力，增强法律意识，合理运用法律手段维护个人信息与资金安全。一旦个人信息遭到泄露或被不法分子利用，要及时保留證据并第一时间寻求有关部门的帮助，尤其是大学生，更要时刻关注我国的社会动态，不断增强自我保护意识，培养判断各种风险的能力。多了解网络诈骗、电信欺诈、校园贷等风险的防范措施，一旦自身的合法权益受到不法分子的侵害要及时采取措施寻求学校以及其他有关部门的帮助，采取合法有效的保护措施。加强对个人信息资源的保密性，养成良好的习惯，对于来源不明或存在潜藏危险的网站、平台要加强警惕，不要轻易填写个人真实信息，对于非实名制的网站可以使用虚假身份进行浏览。在进行网络支付时要对支付的链接进行识别，尽量选择可信度较高的平台进行第三方支付，对于各种账户应设置安全等级进行保护，避免出现被盗号的风险。

（三）学校：加强对学生的安全教育

学校应主动承担起保护大学生合法权益的责任，加强大学生的网络安全教育，指导和帮助学生防范和化解网络安全风险，同时要进行安全教育以及有关法律知识的普及。鼓励学生通过正规渠道进行网络购物以降低风险。学校还应开展有关网络安全的相关课程并对学生进行考核，全方位、多种举措提高学生的自我保护意识与能力。

结语

随着第三方支付平台对我国经济社会发展产生的影响力不断加深，国家对第三方支付平台在本土制度化、规范化发展的问题愈加重视。在制度、法律层面随之产生的监管体系也愈加完善，其发展初期力度不足、发展脉络较为混乱的现象已逐渐成为过去式，但我们也要清醒地认识到：相对西方国家而言，我国第三方支付平台的发展仍然不够成熟，还有较大的发展后劲，且随着科技的日益进步，各种潜在的安全风险问题也在逐渐暴露，因此，仅仅依赖外部监管是远远不够的，这就要求企业要拥有自身的一套完备的风险管控体系以及一系列应对安全风险的强有力措施。

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作者简介：

吴春珍，学历：硕士研究生，职称：讲师，工作单位：百色学院。