摘 要：职业认知对职业忠诚有着重要的影响。职业认知不但是职业忠诚度的重要前提，通过职业认知也能够对工作内容和行业信息有较为全面的了解，进而对以后从事的职业在工作状况、工作状态、薪酬待遇以及职业的整个内容信息方面有全面的掌握，最终形成良好的职业忠诚。因此，了解职业认知对职业忠诚的影响，是职业教育的重要内容，也是重要切入点。本文以高职旅游专业为例，重点探讨了职业认知对职业忠诚的影响，为整个旅游职业教育和职业忠诚度的提高提供了有价值的参考意见。

关键詞：职业认知;职业忠诚;高职旅游专业

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2020）02-0276-02

随着我国旅游产业的快速发展和旅游者出游经历的日益丰富，旅游从业人员已经由最初的以社会招聘人员为主转向受过整体系统的专业学习、综合素质较高、上手较快的高等院校的旅游专业学生。但笔者从对往届旅游专业毕业学生的调查问卷回收及调研访谈结果来看，有52%的学生已经不再从事旅游行业了，“低就业率、高流失率、5年以后稳定期”的现象仍普遍存在。对这些调查问卷和访谈信息分析后发现，旅游职业院校在对学生的职业认知和职业忠诚的意识形成和培养过程中还存在着教育的缺失。职业忠诚度的提高不但依赖于工作人员的职业操守，同时也来自于对工作的认知情况，如果职业认知较低或者对整个工作的内容了解得不够细致，那么在日后的工作当中难免会出现问题[1]。特别是在工作内容、劳动强度、薪酬待遇以及工作范围等方面与自己的预期不符，很容易产生离职的情况。因此，正确了解职业认知对职业忠诚的影响，不但能够提高职业忠诚度，同时还能够在职业培训中通过强化职业认知的地位，做好职业认知的教育工作，让学生对职业的基本内容有全面地了解，进而提高职业忠诚度。

一、职业认知是职业忠诚的重要基础

（一）职业认知是了解工作内容的基础

职业认知是职业忠诚的重要基础。首先，认知是了解工作内容的重要切入点，通过职业认知教育能够让学生对工作内容的基本情况有全面的认识，也能够让学生对工作的特点和工作的详细情况有全面的了解，进而在工作过程当中能够提高职业认同感。信息的对称性是目前职业教育当中需要解决的问题，信息不对称只会导致学生对职业一头雾水，对职业的前途和职业的选择出现茫然的情况，既不利于职业教育的开展，同时也制约了学生未来的职业选择。例如，高职院校旅游专业学生如果不能够对所学专业的内容以及未来的工作岗位有清晰的认知，在具体的职业选择和就业过程当中就容易出现盲点，即使勉强选择了旅游相关专业工作，也容易因为其他的问题造成离职，其职业忠诚度是相对较差的[2]。

（二）职业认知是开展工作的前提

作为高职院校的教育而言，有效开展职业认知教育是保证学生了解工作信息的重要途径，同时，也是解决学生在学习过程当中目标不明确和学习盲点多的重要手段。通过职业认知教育能够将整个职业的走向、职业的发展前景和职业的薪酬待遇情况以及职业的具体工作内容向学生进行全面地介绍，使学生能够在学校期间了解到所学专业未来能够从事哪些工作，这些工作的职业前景是怎么样的，这些工作究竟是否适合自己，究竟能否达到自己的预期目标。通过问卷统计，有55%的学生都认为工作以后实际情况和自己以前对旅游工作的期望完全不一样。因此，对于高职院校旅游专业学生而言，帮助他们了解旅游行业的动态情况，充分认识到所学专业的内容和意义，满足学生的职业认知需要，保证他们的职业认知水平得到提升，进而才能在以后的择业过程当中有明确的方向[3]。

（三）职业认知是衡量职业忠诚的重要元素

对于高职院校旅游专业的学生来说，选择工作既关系到所学知识是否能够有效地运用，同时也关系到自己的前途发展。通过职业认知教育，让学生对整个行业发展状况有清晰地了解，让学生能够认识到未来的职业选择余地和职业选择方向，进而判断这些职业是否与自己的预期相符。如果与自己的预期相符，那么学生在选择工作当中意愿度就会非常强烈，学生在今后的工作表现中也会更加主动和积极，对学生的整个工作状态产生直接的影响;同时也能够保证学生在从事旅游相关职业之后，热爱自己的工作，认真按照工作的要求去学习和提升，进而提高学生的职业忠诚度。因此，职业认知是衡量职业忠诚的重要元素。

二、职业认知决定了职业忠诚的深度

（一）职业认知程度决定了职业忠诚的深度

职业认知与职业忠诚度有着密不可分的关系。职业认知既是职业忠诚度的重要基础，同时也是影响职业忠诚的重要元素。职业认知的程度越深，学生对职业内容了解的就越全面，在职业选择过程中，意愿度就越强，从事事业的心态就越平稳，未来在这一行业中的贡献度就会越高。在职业选择当中学生选择了自己满意的工作，就不容易发生离职的情况，因此，职业认知的程度决定了职业忠诚的深度。特别是对于高职院校旅游专业的学生而言，深入了解旅游行业的相关工作及薪水待遇等情况，能够成为其选择职业的重要依据，学生对相关行业了解越详细，则从事旅游行业的意愿度越高。所以，职业认知对职业忠诚有着直接的影响，二者是正向相关的。

（二）职业认知是职业认同感的具体表现

对于高职院校的旅游专业学生来说，职业认同感从哪里来？如果学生对旅游专业整个的专业情况和未来的职业发展没有清晰地了解，那么学生不可能有直接的认同。如果学生对职业不认同，那么学生在选择和从事工作的过程中就一定会出现问题，即使最初勉强选择了旅游相关职业，也会因为工作挫折、工作压力和薪水待遇等问题出现离职现象。由此可见，职业认知是职业认同感的具体表现，职业认知教育好，学生的职业认知水平高，那学生的职业认同感就会越强，对职业的认可态度和职业的了解程度也会越深，进而对学生的工作稳定性也会产生重要的影响。因此，职业认知可以认为是直接认同感的具体表现，对于工作的选择和职业的忠诚度有着重要的影响。

（三）职业认知推动了职业忠诚的发展

职业认知与职业忠诚有着紧密的关系。职业认知是职业忠诚的重要基础，职业认知也是职业忠诚度的重要影响因素。做好职业认知教育，不但能够为职业忠诚度的提升奠定良好的基础，同时也能够保证在忠诚度上提升认知度，使认知水平达到预期目标。结合高职院校旅游专业教育实际来看，提高学生的职业认知度，其实就是在提高学生的职业忠诚度。做好职业认知的教育，对于学生的未来职业选择有着重要的联系，只有认识到这一点，才能够在高职院校旅游专业教学中有效地开展职业认知教育。通过旅游人才培养方案、课程体系建构及教学的具体实施，让学生的职业认知水平得到持续稳健提升，从而对整个职业忠诚度水平的提高奠定基础[4]。

三、职业认知是培训的核心，关系到职业定位及职业发展

（一）加强学生的职业认知，能够指导学生做好职业定位

对于高职院校旅游专业学生来说，职业认知是学生认识职业的基础，也是学生未来择业的重要参考依据。加强学生的职业认知，不但能够让学生对职业的方向、职业的内容以及职业的具体发展情况有全面清晰的认知，同时还能够让学生在整个学习生活中通过职业认知的深入去了解更多的专业知识，进而在未来的职业选择过程中具有明确的方向。所以，加强学生的职业认知，对指导学生自已对未来职业进行有效定位具有重要的作用，从而提高就业率和降低在以后工作中的流失率。

（二）做好职业认知教育，能够规划学生的职业发展路径

做好职业认知教育能够为学生科学地规划未来的职业发展路线，使学生能够在职业生涯上有较大的作为。职业忠诚度既是考验员工是否能够持续工作的重要指标，同时也是关系到员工职业发展的重要元素。职业忠诚度越高，那么员工在行业中工作的时间就会越长，员工的稳定程度就会越高，员工的贡献度就会越大，员工的个人成长和职业生涯路径就会越清晰。对于高职院校旅游专业的学生而言，进行科学的职业规划，不但能够让学生对未来有一个清晰的认识，同时还能够提高学生的主动学习积极性，让学生对未来充满期待，进而在旅游专业学习过程中能够有良好的表现[5]。

（三）明确职业认知地位，能够提高学生的职业忠诚度

明确职业认知地位是高职院校旅游专业教学的重要内容，同时也是重要的教学组成部分。通过明确职业认知地位，能够使学生的职业忠诚度得到加强，进而实现对学生职业忠诚度的培养，使学生能够树立职业忠诚度概念，能够在学习过程当中，通过职业认知的加强提高职业忠诚度[6]。高职旅游专业院校通过学前认知教育的有效进行，旅游专业社团活动的开展，以及具有明确的方向性和指导性的专业教学课程的实施，都会对学生的职业认知和忠诚度的培养起到重要的作用。

四、结语

职业认知对职业忠诚有着重要的影响，职业认知不但是职业忠诚的基础，同时也是衡量职业忠诚的重要元素。做好职业认知不但能够为整个职业忠诚度的提高打下深厚的根基，同时也能够使职业忠诚度得以提升。因此，作为为旅游业大量输送应用型人才的高职旅游院校，我们更应当认识到职业认知教育对职业忠诚度的影响，从而在以后的旅游职业教育中以各种形式来推动职业认知教育的开展，保证职业认知能够对职业忠诚产生重要的影響，也使职业忠诚度能够依靠职业认知得到有效提升，为我们国家旅游从业队伍的健康稳定优质发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]张圆，于英.基于满意度调查的导游职业忠诚度研究——以青岛市为例[J].中国商贸，2012（17）：22-23.

[2]凌丽琴.论高职旅游管理专业学生职业忠诚度的培养[J].太原城市职业技术学院学报，2013（4）：45-46.

[3]张岚.高职旅游管理专业毕业生职业忠诚度现状及对策[J].商业经济，2017（3）：78-79.

[4]姜丽丽.高职院校旅游管理专业毕业生职业忠诚培养探析——基于用人单位视角[J].旅游纵览（下半月），2014（8）：56-57.

[5]郎曙光.职业认知和职业忠诚形成研究的可行性分析——以高职旅游管理专业学生为例[J].现代职业教育，2019（17）：89-90.

[6]张曦子.游客对辽宁省旅游购物的满意度现状及优化策略[J].青春岁月，2016（23）：44-45.

（责任编辑：李凌峰）