陈佳慧

这个初春，因为疫情的出现，在城市的街头巷尾，出现了许多“生命守护者”，而在姑苏区虎丘街道，一支由公安、交警、城管、特勤、社区志愿者及党员干部组成的“5+1”工作队伍，也在发挥着重要的作用。街道全体动员，联防联控，“5+1”的队伍担起疫情防控“三重身份”：当好防护于外布控于内的“守望者”、全面排查精准防疫的“丈量员”、温情守护悉心服务的“体己人”。

“5+1”里的生命“守望者”

“你好，请出示一下身份证。”“你好，请测体温。”“你好，请出示一下通行证。”

在虎丘街道，管控点位实行24小时全天候管控，在“5+1”的队伍里，多方力量各司其职，公安查验身份证件，交警查询外来车辆行驶轨迹，社区负责登记核对人员信息，城管和特勤则承担起测量体温、维持秩序等工作。此外，来自市、区、街道机关的党员干部也会轮换值勤，支援点位。除了查验证件、测量体温，来自疫情重点防控地区的车辆、人员还要将信息报给交警部门和属地社区，做好居家隔离观察。体温异常的要送医院发热门诊就诊，社区跟进记录诊断结果。

虎丘街道实施全域封闭管理后，人员外出时要凭身份证在管控点办理临时通行证，当天有效。进出时要出示身份证和通行证，当日不再外出后交值勤人员统一回收并销毁。临时通行证加强了人员管控力度，但一日一办让不少居民觉得麻烦，也给值勤人员增加了不少工作量。基于人性化考虑，街道在确保疫情防控不松懈的前提下，身份证和户口本地址信息一致的本地居民可以凭身份证出入。同时针对人户分离及非辖区居民分别发放白、红、蓝三色通行证，一次办理后在疫情防控期间可以一直使用，测量体温并出示通行证即可出入，省去了不少麻烦。

最后一公里的“丈量员”

网格是疫情防控的最小工作单元，也是信息上传下达的神经末梢，疫情的防控，离不开最后一公里的“丈量员”。近日，湖田社区收到街道网格联动分中心发来的信息，辖区管控点登记了两名疫情重点防疫地区返苏的青少年。网格员徐洁依据管控点登记的信息，上门排查后发现这两人都不是辖区居民，返苏后被父母寄放在星桥浜的亲戚家。社区即刻进行了登记，并对两人及密切接触人员进行了隔离留观。人员进行了隔离，但警报并没有解除：徐洁根据两名青少年提供的家庭信息，一查到底，再次联系了孩子父母居住地的属地社区，也正是这一及时提醒，帮助该社区完成了查漏补缺。

在这场战“疫”中，虎丘街道加快推进“数字网格”建设，搭建网格涉疫重点人员信息库，管控点排查发现的疫情重点防控地区返苏人员和发热感冒人员都会录入信息库。其中有社区排查录入的人员信息，街道、社区可随时入库查看信息。每天管控点排查发现的重点人员信息也会通过网格平台通知到属地社区，由社区跟进人员后续的登记隔离工作，完成后通过平台反馈情况，形成工作闭环。同时，街道广泛发动共建单位和社会力量，社工、党员、居民志愿者等，纷纷被吸纳为临时网格员，参与防疫工作的人数超过2000人。通过“技防”加“人防”的双重努力，网格平台登记疫情防控重点人员1004人，排查租住户9657户，确保在苏居民一个不漏，全部排查到位。

三色疫情防控图是虎丘路社区社工们的一大法宝，“出社区排查，回社区‘描’图。”已成为他们的日常习惯。社区墙壁上的防控图罗列了社区1771户居民的门牌号，图上用红、蓝、黑三种颜色标记不同外出情况的人群。其中，黑色打叉代表的是房屋空关;蓝色空心圈表示人在外地，蓝色实心圆表示从外地返苏;红色空心圈是疫情防控重点地区的返苏人员，结束隔离后即涂成实心圆。同时还登记有返苏日期、地区和联系方式。与之相似的还有观景社区的三色工作法，用红、蓝、绿分别标记疫情重点防控地区返苏人员、其他需要隔离的人员和正常居民。同时，社区还在硕房庄西、北及袁家浜等城中村广泛张贴了二维码，返苏人员通过微信扫码就能完成信息登记，社区汇总后再进行电话核实。这是虎丘街道应用智慧手段，应对城中村排查难的一个缩影。

“一站式服務”中的 “体己人”

回安徽省阜阳市过年的张昆、靳莉夫妻在苏期间租住在茶花社区小普济桥下塘，得知返苏后要进行居家隔离，他们在积极配合的同时，也为租住屋没有卫生间而发愁。房东将这一情况反馈给社区后，社区提前协商，帮助他们调换了带有卫生间的出租屋。解决了隔离观察的后顾之忧，两人一返苏就到社区登记，配合隔离。

连日来，虎丘街道各社区工作人员密切关注留观人员需求意向，通过爱心关怀“三步走”，提供“一站式服务”。家中没菜了，可以微信点单;生病没药了，社工赶早去买;没有厨房的，送上电磁炉;父母住院无人照应，社工就是老人的“临时子女”……在留观人员隔离观察期间，社区每天早晚电话关心，上午9时上门回收生活垃圾。可以说，在隔离期的14天里，社工是他们最可信懒的人。

清塘社区联合桐星社区卫生服务中心开设了“网络心理疏导平台”，社区收集居民倾诉内容，卫生服务中心的医生在线疏导。硕房庄社区依托社区植物科普馆，为留观户送去绿植“共勉苗”，科普馆的邀约园艺师每天线上指导养护。此外，虎丘街道还制作了连心集赞卡，每日一赞，集满14个赞可换取精心准备的爱心礼包。种种暖心措施在洗涤心灵的同时，也播散了爱和友谊的种子。桐泾北路一家打印店的店主将饮水机搬到室外，并为晚上的值勤人员准备了被子和泡面;西园路的水果店店主李春峰向管控点和社区送去80箱苹果，为了尽一个新苏州人的责任……

新冠肺炎疫情是对基层治理能力的一次大考，也是检验党群关系的“试金石”。乌云之下，是守望相助的笃志坚心。在这段特殊的时间里，“守望者”“丈量员”“体己人”为保证捍卫群众生命安全发挥着不可忽视的力量。