高浩

摘要：近年來，我国网络信息技术发展的速度非常快，已经成为我们生活和工作中的重要组成部分。在信息化时代，社会各领域为了获得更好的经济效益，充分利用网络信息技术的优势，扩大广告传播的范围，从而提升各领域在市场竞争中的知名度。在广告传播过程中，口碑营销方式成为各领域关注的重点，口碑营销不仅为企业的发展带来机遇，同时为消费者的选择提供有利的依据。

关键词：广告传播;口碑营销;影响因素;策略

受全球一体化的影响我国经济和科学技术得到进一步的发展，人们的生活水平不断提高，越来越多的电子产品出现在人们的生活中。越来越多的人们开始在虚拟的网络环境中进行购物，在完成购物后，人们经常会根据自己的真实情况，对购买的产品进行评价，从而让更多的人了解该产品的真实情况，从而刺激更多的人们对该产品进行购买，此种现象就属于广告传播中的口碑营销，进而扩大了该产品在市场中的影响力，促进了该商家的发展，口碑营销方式的出现，在一定程度上弥补了传统广告营销的不足之处，并且扩大了产品的传播范围。

总体上来看，对口碑营销方法使用在产品的推广中，虽然取得了明显的效果，但是在我国的研究上还是有很多的不足之处，还需要更深层次的研究，文中以《奇葩说》为了进行具体的研究。

一、口碑营销的概述

（一）口碑营销的定义

口碑营销主要指的是企业宣传产品和服务的主要途径和方法，把消费者对产品的质量和服务水平的评价进行有效的整理归纳，从而为企业的发展树立良好的口碑，引导消费者进行合理消费的过程，从而提高企业的整体经济效益。

（二）口碑营销的特点

口碑营销是当前广告营销中的主要力量，并获得各个领域的高度认可，其主要原因是因为口碑营销具有独特的广告传播特点，主要体现在成本低、可信性以及团体性，对企业产品进行口碑传播，不仅能降低广告宣传成本，还能在扩大广告传播的范围及在市场中的影响力，促进企业的稳定发展，口碑营销的特点具体表现在以下几方面：

二、口碑营销的重要因素——以《奇葩说》为例

通常情况下，在企业的发展中，对企业产品进行销售的主要方法是通过各种渠道的广告、市场推广、电话营销和面对面的营销，虽然能够取得一些营销效果，但是并不能达到企业的预想的目标。随着科学技术的进步，在广告营销的方法中，在互联网技术为依托的基础上，出现了口碑营销的方法，对企业的产品进行口碑营销，在一定程度上降低了企业广告的投资成本，还增加了产品质量的可信度，为企业的产品进行了优质的宣传。但是口碑营销并不是随意实施的，需要制定明确的宣传方案，以《奇葩说》为例，分析影响口碑营销的重要因素，主要从寻找意见领袖、制造形象模式和明确传播渠道三方面。

三、提高广告传播口碑营销的策略——以《奇葩说》为例

（一）精准传播

提高《奇葩说》口碑营销的策略，首先需要对观众进行精准定位，然后进行精准传播。网络视频自制剧在发展过程中并不是一帆风顺的，部分自制剧在推出后短时间内得到大量的点击量，但是在一段时间后却慢慢在走下坡路，其主要原因是因为该部分自制剧的内容没有满足观众的需求，进而影响其日后的发展。

《奇葩说》节目推出之前，相关制作人对当前市场进行了详细的调研，分析当前不同群体所关注的重点，最终将节目的观众定位为年轻群体，以年轻群体的思想为出发点，开展以辩论为主的综艺节目，在此基础上，《奇葩说》的自制内容符合年轻群体的基本要求，在整个节目的播出过程中，全程采用幽默的语言进行交流，同时在辩手辩证过程中，发表出深入人心的想法，更加吸引观众的注意，从而保障了整个节目的收视率。

（二）重视顾客体验

所谓顾客体验，就是让《奇葩说》的观众根据一个辩论点，对反方辩手进行辩证，发挥出自己的内心真实的想法，使其能够体会后整个辩证过程的紧张性和表达内心想法的快感，在一定程度上能够提高观众的勇气。随着网络技术的不断发展，《奇葩说》应该与网络直播相结合，让观看该节目的观众进行现场直播连线，提高观众的参与度，在发布每个辩证论点后，由观众根据自己内心的想法进行正反方的投票，并在辩手发布完自己的见解后，让观看直播的观众，对自己的选择的正方或者反方进行意见表述，使其能够积极参与到节目中。此外，观看直播的观众可以根据自己内心的疑惑，向现场的辩手提出一个新的辩证观点，使辩手能够现场发挥，解决观众内心的疑虑，让观众体验该节目带来的正能量。观众体验了整个辩证过程，才能提高节目的口碑，根据观众的实际体验，对该节目进行无条件的宣传，极高的可信度，引起更多观众的注意，促进口碑营销的有序实施。

四、结论

随着社会经济的发展，人们的消费水平不断提高，人们越来越重视消费产品的质量和服务，因此，相关产品在进行广告传播的过程中，需要制定明确的产品营销目标，重视口碑营销的传播作用，从而提高产品的知名度和影响范围。文中主要以爱奇艺视频网站中的《奇葩说》的口碑营销为例，从不同的角度分析影响该节目口碑营销的重要因素，并在此基础上提出提高广告传播口碑营销的策略，进行内容的精准传播，增加顾客的真实体验，增加宣传的内容的真实性，并且在口碑传播的过程中注重传播精神，宣传内容的正能量，同时重视与综艺节目的融合，促进网络综艺节目与电视综艺节目的共同发展，进一步提高《奇葩说》在视频网站市场中的占有率，促进爱奇艺视频网站的可持续发展。

参考文献：

[1]揭丁诺.基于社交媒体的国产电影营销传播问题与对策研究[D].山东师范大学，2018.

[2]郑磊.广告传播中口碑营销应用探究[J].内蒙古统计，2017（01）：56-58.