刘宇琪

今年初，随着湖南桃江农村地区新冠肺炎病例的出现，当地金融机构压力倍增。疫情期间，桃江县域农村地区金融机构部分网点轮流营业，部分关停服务。特殊时期金融服务的特殊变化，加之农村百姓对病毒传播途径不了解而引发的恐慌，给金融机构现金供应带来全新挑战。为了有效应对挑战，中国人民银行桃江县支行精心组织，勇于担当，指导全辖金融机构以助农取款服务点为着力点，做好三个“强化”，确保广大农民兄弟用上“放心钱”。

强化预判  精准发力

面对新冠肺炎疫情发生以来农村地区现金供应紧张的局面，中国人民银行桃江县支行强化助农取款服务点的现金取款功用，积极探索“中国人民银行+银行网点+小店商户”服务新模式，开通针对广大农村地区的现金供应“绿色通道”。一是启动应急预案，科学预测辖内农村地区现金需求量。运用横向比较与纵向对比，科学研判助农取款服务点疫情期间业务发生量，加强与助农取款服务点负责人对接，合理预判各服务点现金需求;二是开通现金供应“绿色通道”，以尽量减少人员流动、降低在途感染及传播风险为目的，采取就近原则，由各助农取款服务点所在乡镇营业网点安排专车，将资金安全运送至各镇、村服务点，提供快速、便捷的上门送款服务，有效满足农村地区现金服务需求。

强化防护  安全到位

为了让百姓用上“干净钱”，中国人民银行桃江县支行大力强化现金消毒防护工作的督导，督促金融机构严格落实疫情期间防控安全措施。一是强化人员安全，为疫情防控一线工作人员配备口罩、手套、消毒液、酒精等防护用品，投入专项资金购买点钞机专用防尘除菌罩，按时对办公场所和ATM防护罩进行通风消毒，保障人员健康和安全;二是强化现金使用安全，依据中国人民银行发布的《关于加强疫情防控期间现金使用安全的指导意见》，尽量使用原新封券进行配送，同时采用臭氧、紫外线、高温等消毒方式加大对现金出入库的防疫管理，对回笼资金存放于干燥环境14天以上再投放使用，从源头控制病毒传播;三是强化对商户防疫意识的指导，派专人前往各助农取款服务点，为服务点负责人提供免费防疫培训，配齐防护物资，定期对服务点消毒杀菌。建设银行桃江支行通过为服务点负责人购买抗“疫”保险的方式，为其提供防疫医疗保障，充分保证服务点用款安全。

强化宣传  严格监管

为时刻绷紧疫情期间不发生病毒传播事故这根“弦”，擰紧宣传“发条”，做到三个“全力”。一是全力拓展宣传渠道，利用微信公众号、客户端、村委会广播站广泛宣传普及疫情防控知识和现金安全使用知识，消除群众恐慌心理，营造良好舆论氛围;二是全力用足宣传手段，一方面在各服务点不间断播放主题微视频、微动漫，利用各村“大喇叭”，派宣传专车巡回广播防护知识。另一方面，通过张贴安全防护知识公告，由服务点负责人对前来办理业务的村民进行宣传引导等，多渠道快速提升村民防控意识;三是全力执行疫情控制动态报告制度，建立服务点负责人安全事故零报告制度和定期消毒杀菌报告制度，通过微信工作群按时报送人员异常情况和点内消毒杀菌情况，确保服务点安全有效运营。疫情期间，桃江县成为湖南益阳辖内县市病毒感染人数最少的地区。

鲊埠回族乡南京湾村服务点负责人称：“非常感谢银行的工作人员，在防疫物资紧缺的情况下给我送来口罩、酒精和已消毒的现金，村民在我这儿取了款可以放心购买生活必需品，真是雪中送炭！”

据统计，2020年1月27日以来，湖南桃江全县助农取款服务点共办理现金业务1372笔，金额567.23万元，有效保证了全县农村地区的正常用现需求。

作者供职于中国人民银行桃江县支行

责任编辑：葛辛晶