高 燕 王伽羽梓 贾文杰

（兰州文理学院旅游学院，甘肃 兰州 730000）

一、问题提出与研究回顾

目前，中国旅游业正处于旅游者数量高速增长和旅游消费结构急剧调整的“大众旅游时代”与“散客时代”。旅游消费是发展性消费，是Veblen（凡勃伦）《有闲阶级论》中的“炫耀性消费”，因此旅游者倾向于使用即时性、交互性强的自媒体发布自己的旅游游程信息和旅游所见所思，网络游记便成为时下一种记载旅游者旅游经历、分享旅游体验的网络文学载体。网络文本具有信息平等共享、即时传送等特点，参与网络游记发布与评价的主体受到的环境干扰因素较少，能够较为真实、客观地反映出游客对旅游目的地形象的认知和感受。网络游记不仅为旅游者获取各种旅游信息提供了新的途径或方式，也使得借助网络文本开展旅游目的地形象和旅游者行为研究成为可能。

旅游形象是人们在一定时期内对旅游目的地的总体印象、信念、想法、期待和感受的累积［1］，旅游目的地强烈的正面形象［2］及在消费者记忆中的呈现方式对旅游决策过程至关重要［3］。伴随信息技术的发展、普及以及旅游业信息高度密集产业特性的释放，未来的旅游研究和决策将会更多地通过网络来进行［4］，网络已成为旅游目的地形象传播与塑造的重要渠道。自媒体概念（We Media）自2003年7月由美国新闻学会传媒中心在其研究报告“We Media”中被提出，因其传播的私人化、平民化、普泛化、自主化特征，已成为公民用以发布亲眼所见、亲耳所闻事件的重要新闻途径。……