◎张伟航

一、引言

工欲善其事，必先利其器，设备要想生产出合格的产品，首要条件就是要有状态良好的设备，日常维修只是对设备某些点的修理，而要想保持设备整体的状态良好，定期大修理是不可或缺的，但是设备修理人员少，为完成产品生产任务，设备停机时间短，大修理工期短，造成设备大修理质量和工期都很难保证。怎么样既能保证以最少的人工、最短的工期，还能保证大修理质量，保证安全的完成设备大修理呢？除了需要除了技术上的改进，还需要创新管理来改善目前的情况，作战图管理的应用，实现了这个目标。

二、作战图在设备大修理管理中应用的优点

1.一目了然。

传统的管理方法是根据大修任务书编制大修工艺、精度检查卡、作业指导书、安全预案，这些文件虽然内容相互关联，但他们是分开的文件，作战图是将这几个分开的文件的主要内容整合到一张流程图上。作战图就像一棵树，作业指导书就相当于树枝，大修工艺、精度检查、安全预案、执行标准、所需工具、每个子项所需相关人员就相当于更小的枝叉，使执行部门看到作战图后先干什么，后干什么，同时干什么，哪些人干，用什么工具干，按什么标准干，怎么干一目了然。

关键过程一目了然，作战图中例出了修理中的关键点，例如一旦发生不合格就影响整体质量的主要部件的修理要求，以前修理中遇到的难点等。

图1 为截取的部分作战图内容示例

2.可以保证工期。

作战图上明确标明每个子项的工期，严格控制每个子项的工期，可以防控子项拖期风险，例如外购件到货周期比预期时间长，自制件未按预期加工完成，外购件及自制件因质量问题带来子项拖期的风险，及时制定措施来防止风险的发生或将风险降低，以确保整体工期能按时完成。

作战图上明确标明各子项在修理时用的工具，防止钳、电工在修理过程中因找工具而浪费时间，这一点也符合精益管理的思想，节省了不产生价值的时间。

3.具有追溯性。

作战图中标出的具体修理操作者的电、钳工姓名、检查员、技术员各责任人的姓名，尚若出现问题，可以追溯，查出问题所在，分析出发生问题的根本原因，及时制定措施应对。

4.做到了过程控制，能及时发现不合格，防止发生重复修理。

作战图中每个子项都明确了技术标准，当检查员检查出不符合技术标准的不合格项时，及时整改，纠正不合格项以保证子项的修理质量，其目的就是保证整体项目的质量，防止交检后发生重复修理。

5.具有防范风险作用。

作战图具有防范风险的作用，可以防范技术风险、管理风险、安全风险，在制定作战图时就识别一些预期的风险，在执行作战图过程中，也会及时发现风险，可以及时制定防范措施来应对风险。例如，精度达不到要求，外购件拖期，刮研有不合格风险，装配间隙不合格风险等。

6.可持续改进。

作战图是可以持续改进的，例如每个子项的工期是否可以再缩短，曾经发生的不合格，纠正不合格后，对以后的大修可以改进工艺等等。

7.符合多项质量管理体系要求。

符合质量管理体系要求的8.5.2 和8.5.7 的可追溯性要求，具备追溯性，发现问题可追溯。

符合质理管理体系要求的8.5.7 关键过程的要求，对形成产品质量起决定作用的过程叫关键过程，应对关键过程设置控制点，对过程参数、产品和服务进行有效监视和控制。

符合质量管理体系要求的6.1 应对风险和机遇的措施，确定需要应对的风险，并制定应对这些风险的措施。

符合质量管理体系要求的8.7 不合格输出的控制和10.2 不合格和纠正措施，当执行结果与作战图不符时，即不合格，此时应采取措施以控制和纠正不合格。并在以后的设备大修理遇到同一类型修理时，在工艺和作战图中注意预防不合格再次发生。

8.可以随时调整。

因为在执行作战图时，随时可能出现未想到的突发情况，所以根据执行过程中的实际情况，可以随时调整作战图，以应对突发情况。

9.提高了顾客满意度。

作战图的直接目的是保证工期和大修理质量，间接的最终目的是符合顾客要求，令顾客满意，质量提高了，相应的就提高了顾客满意度。

三、结语

作战图是设备大修理管理中的一项创新管理，已应用在几台设备的大修理工作中，效果很好，而且作战图还有很大的改进空间，只要相关人员精诚合作，认真按作战图执行，一定会越来越完善，最终形成固化管理推广使用。