李冰

离退休职工是企业发展中的宝贵财富。落实国家方针政策、让离退休职工安享晚年，是企业离退休工作人员的重要任务。面对离退休职工年龄高龄化、服务需求多样化的现状，企业离退休工作人员应努力提升思想认识水平、做好优质服务文章、营造风清气正环境，不断提升离退休服务管理水平，有效保持离退休职工队伍的整体稳定，为企业发展营造一个和谐稳定的“大后方”。

提升思想认识水平

新时期提升国有企业离退休服务管理水平，首先要提高离退休工作人员的思想认识水平，在夯实理想信念、提升服务意识、践行优良传统上下功夫。

夯实理想信念。通过积极宣传离退休职工中关心企业、热心公益、孝道持家等先进典型，邀请离退休职工代表讲述革命奋斗历史、油田传统故事，让优良传统走进离退休工作人员的心灵深处。

提升服務意识。结合大庆精神大庆传统再学习再教育再实践，在广大离退休工作人员中开展争做“政策法规的宣传员、来访业务的接待员、倾情奉献的服务员”和岗位明星竞赛活动，不断提升服务意识。深入推进亲情关爱服务，举办各类健康知识讲座，认真跟踪健康体检工作；积极开展走访慰问活动，为离退休职工办实事、做好事、解难事。

践行优良传统。以“践行传统，服务离退休职工，为企业发展勇于担当”为主题，在广大离退休工作人员中开展“离退休职工为企业创造了什么、我们应该做什么、怎么做？……