牛恩坤

门店不开张，照样有销量

自电商繁荣以来，线下门店的日子就不好过，有数据为证。（见下表）

然而，2020年新冠肺炎疫情期间，我们又看到了线下门店的新出路：社区社群。

原来，线上销售不仅为电商所独有，线下门店也可以搞。门店不开张，照样有销量。这个销量的逻辑，与传统商店完全不同，是新店商的逻辑。

可惜的是，疫情期间逼出来的社区社群，多数又走了回头路。好在有些厂商抓住了机会，走双线销售策略。门店开了张，线上照样卖。

传统门店适应互联网环境，有KA在做新零售。那么，传统小店怎么办？我们的思路是做新店商。

传统小店的能力有限，升级新店商要解决三个问题：一是自身经营的转变；二是紧跟转型的厂商；三是紧贴赋能平台。

从经营门店到经营KOC

传统小店经营，不外乎抓好四方面工作：

第一，选个好地段。地段好则流量大。但租金也相应较高。所以，好地段是双刃剑。

第二，精选商品。主要是做好产品组合。大牌产品没得选，哪怕不赚钱也要卖。长尾产品是关键，既要品质好，又要毛利高。

第三，笑脸迎客，做好客情。根据我们对小店的观察，门店销量与店主的客情能力呈正比。

2017年开始社区团购，让我们对小店客情产生怀疑。“宝妈”拼团竟然比门店拼团效果还好。看来，门店客情还只限于“笑脸相迎”，没有真正地深入交往。

新店商不同于传统零售。传统零售的销量来源于门店流量，门店流量，由商圈半径决定。新店商除了门店流量外，还有线上流量。……