林州波

疫情加速家电渠道变革，格力董姐带头直播

奥维云网（AVC）全渠道推总数据显示，2020年第1季度，国内空调市场零售量规模为477万套，同比大降51.3%，零售额规模为138亿元，同比大跌61.4%。而格力一直引以为豪、深度依赖的传统渠道面对“宅家关门”的大势无能为力，让其一季度营收大降 49%、净利润下降近73%。

疫情期间所带来残酷的现实让格力也不得不低下头，重审原先過分倚重、单一的自建渠道模式，加速渠道变革。

一个月时间不到，格力电器在董明珠带领下已经进行3次直播。5月10日，格力电器CEO董明珠再度杀入直播卖货。在开售30分钟后，3款产品的销售额便已突破1亿元，100分钟后突破2亿元。快手官方数据显示，全场3小时总销售额高达 3.1亿元。而最新一次在5月15日的京东直播间，成交额突破7.03亿元，创下家电行业直播带货历史上的最高成交纪录。

直播的爆发让格力看到普通线上购物（如淘宝、京东、国美等）所不具备的全新销售模式的魅力。经过三次直播，格力就获得超10多亿的“意外之获”，而直播过程中的思想交流和服务沟通让企业与C端客户的距离更为快捷、丰富、高效，让格力对直播的态度也由“直播，但不为带货”转变为“未来，格力直播可能会常态化”。

直播，家电业营销的“未来蓝海”

当前，国内家电消费需求日益多样化，家电传统售卖形态受阻，家电厂商都在努力调整和改变，都在尝试经营新模式。从消费端来讲，越来越多的消费者已接受甚至习惯于线上购物，自然对购物模式有了更多的需求。……