李杭

【摘要】社会经济不断发展，推动了房地产行业进步，为物业管理带来了新的机遇与挑战，物业管理可以有效改善居民的环境、生活，对小区发展具有积极意义。不过，我国物业在实际管理中存在较多问题，主要是物业管理人员专业性较低、管理知识不足，总体物业管理队伍建设处于滞后阶段;部分业主不能做到按时缴纳费用，对物业管理意识淡薄;物业管理企业实力不够，内部人员凝聚力缺乏，进而影响物业管理质量。因此，为了改善该种状况可以通过提高物业管理人员聘用门槛、强化管理人员培训，加强物业管理队伍建设;在进行物业管理时融入智能化手段;转变业主思想观念，提高业主对物业管理的认识;不断完善物业管理法律，从而有效提高物业管理的水平。本次研究对我国物业管理中存在的问题进行分析，并深入探究了提升物业管理的对策。

【关键词】物业管理;问题;对策

1、现阶段我国物业管理中存在的问题

1.1物业管理队伍建设滞后

人们生活质量不断提高，对物业服务质量提出了更高的要求，物业管理范围也随之扩大，进而对物业管理人员、工作人员综合素质、管理效果也进行要求。不过，目前多數物业管理部门的工作人员为中老年人，缺乏物业管理经验，对物业管理存在错误认识，单一认为物业管理主要是简单登记小区人员的出入情况[1]。此外，由于物业管理人员年龄比较大，不会运用电脑、手机等智能化设备，不利于信息化技术在物业管理中的使用，导致物业管理总体效率比较低，严重影响了物业管理质量的提高。……