王荃

【摘要】写字楼在运营管理中不但要采取传统的管理方式，同时还要立足写字楼的特点和属性，积极创新写字楼的管理服务，使写字楼在运营过程中能够满足客户的现实需求，能够以客户为焦点，提供有针对性的服务措施，使整个写字楼的运营管理，能够在管理的有效性、管理的全面性和管理的针对性方面得到全面提高，为写字楼经营管理效率的效益的提升提供有力支持。结合写字楼运营管理特点，在写字楼管理创新服务中，应当推动物业管理的升级，做好写字楼管理资源的整合，并积极控制写字楼的管理成本，建立集成化的发展战略，通过构建写字楼综合业态系统的方式，为整个写字楼的经营管理注入生机和活力。

【关键词】写字楼;运营管理;创新服务;关键性问题

华贸集团作为国内知名的地产集团，聚焦商业写字楼项目，从激发创造力出发，汇聚国际化商务生活方式要素，以顶尖资源整合能力、生态化商务环境、专业运营团队，创造各要素有机联系、彼此融合、优势互补的生态圈。为入驻企业提供实现价值最大化的理想环境、理想平台，营造21世纪激动人心的“城中之城”。华贸集团的成功，代表着商业写字楼的运营管理理念的成功。现代服务业的高端运营平台，国际化的高水平商务区地标。

基于写字楼运营管理的特点以及写字楼自身的属性特点，写字楼在运营管理中应当牢牢的抓住客户的现实需求，聚焦客户的需求，为客户提供办公功能和方便快捷的服务，同时，增加写字楼的配套设施，达到健全完善的要求，使整个写字楼的环境达到舒适性要求。……