李妍佳

【摘要】通过对比为C$K女鞋的目前受众人群及市场定位，为了提升其鞋盒的重复使用效率，本文旨在通过研究C&K未来在女鞋鞋盒方面可改良空間的可行性，来提升鞋盒的循环再利用，降低成本的同时，对环保起到贡献作用。并针对性给出我们的畅想及设计方案。

【关键词】C&K女鞋 鞋盒 循环使用 环保 再利用 趋势

一、查尔斯和基思集团和C&K

（一）关于查尔斯和基思集团

查尔斯和基思集团拥有两个时尚品牌：查尔斯和基思（C&K），和佩德罗。C&K成立于1996年，其愿景是通过不断地用其策划的系列重新发明时尚来增强世界各地妇女通过时尚自由表达自己的能力（Charles&Keith，n.d.）。

（二）关于CK

C&K一直都是社会和环境责任的有力倡导者。非常重视成为一个对社会负责的公司，以多种方式为其运作的社区作出贡献。特别强调三项主要原则：人道主义事业、人类发展以及环境倡议。

C&K目前在世界范围内经营600多家商店，全球员工超过5000人（时尚商业，N.D）。C&K在战略上把自己定位为一个不包括风格和信心的时尚零售商。C&K与其竞争对手在可承受性和品牌意识方面进行了比较。

C&K的主要目标受众是18-34岁的女性顾客，她们寻求保持在时尚潮流的前面。由于C&K在“负担得起的奢侈品”市场上占据一席之地，因此有趋势意识;中等到高收入;有时甚至是低收入客户都能负担得起它的产品（MartinRoll，2008年）。

二、行业中鞋盒的现状与C&K鞋盒使用状况的市场调查

行业中标准的“开放式鞋盒”，鞋盒的命运要么是非常环保的，要么是用户不友好的。鞋类必须妥善保管，以防止损坏（变色，变形）。通常情况下，鞋盒要么被扔掉，要么和其他鞋盒一起堆放。 丢弃鞋盒的习惯导致了巨大的浪费。每年有超过3亿双鞋在垃圾填埋场腐烂（芝加哥生态学家，n.d.），很明显鞋盒的数量超过了这一数量。而纯卡纸类鞋盒，除非它们是按顺序堆放的。否则在一个人找到她想要的产品之前，如果不检查每个盒子，就无法迅速找到对应内容。

为了调查未来创新鞋盒的市场可行性， 我们对C&K鞋盒目前客户使用状况进行了抽样调查与研究。

初级研究为一项在线调查，以获得消费者对鞋盒使用情况的准确和公正的反馈，以及振兴鞋盒使用方式的见解。我们通过谷歌表格抽样了总共100名消费者。从调查中可以看到，83%的18-34岁妇女是C&K的目标消费者。只有31%的人保留了鞋盒来保持她们的鞋。其中大多数人在购买鞋时即处理掉鞋盒的比例为62%。受访者面临的重大问题中，涉及鞋盒堆叠和卸载的麻烦的占71%，无法确定哪些鞋类是在哪个鞋盒中占24%。他们愿意保留他们的鞋盒，以取代扩大他们可以服务的目的。此外，83%的绝大多数人表示有兴趣使用鞋盒作为存储室。超过92%的受访者有意愿通过使用环保鞋盒来绿色。

二级研究阶段为网络搜索对比分析。在新加坡，每年大约售出2200万双鞋（朱，2018），相当于2200万只鞋盒被赠送给消费者。 鞋盒处理所造成的浪费是显而易见的。随着全球变暖和可持续性问题的增加，消费者，特别是千禧之后，越来越关注环境保护。根据尼尔森的一项研究，在全球受访者中，66%愿意支付更多费用的支持环保，超过50%的人受到关键可持续性因素的影响进行购买选择。

三、对C&K鞋盒改良设计方案的建议

基于C&K的品牌和企业影响力，并结合上述鞋盒目前的使用现状，在改良设计件以上我们主要研究鞋盒创新会给女性顾客带来的便利性和经济性，并考虑可多次使用鞋盒对环境实现的环保和资源节约。我们为C&K设计出CKONNECT鞋盒。CKONNECT鞋盒设计理念：便捷，可折叠，环保，可循环使用。

随着消费者驱动需求的增加，“CKONNECT”将是C&K的新鞋盒倡议，通过了解客户的需求来与客户联系，并希望比他们自己做得更好。CKONNECT强调增强客户体验和可持续性运动。CK ONNECT，顾名思义，其存在的目的是“连接”时尚和保护环境。CK ONNECT的目标是提升消费者对鞋盒的使用。它从主流的顶部打开的鞋盒转移到像抽屉一样的鞋盒，有一个清晰的前透面，前空抽屉设计。通过简单的设计调整，CKONNECT将从顶部打开的盖子转移到前拉抽屉。可随意折叠，又可清晰找到目标鞋子，拿取使用方便。

目前的鞋盒是用重型纸板制造的。虽然它们是专门为终身鞋维护而设计的，但大多数消费者却放弃了它（LeafTV，N.D.）。CKONNECT将与环保材料-PC W卡板和可生物降解塑料-工程分解更快（伍德福德，2018年）。根据C&K对社会和环境责任的信念，减少纸板浪费和环境污染.

四、结论：CKONNECT鞋盒改良给C&K预期带来的益处

（一）潜在知名度增长和品牌公平

鞋盒行业的其他创新鞋类公司也出现了增长，这从彪马的聪明小包和耐克的“Air Max”鞋盒中可以明显看出。随着CKONNECT的推行和创新，将使C&K在时尚公司广泛忽视的方面取得突破，从而在行业竞争对手中获得竞争优势。

由于鞋盒功能的翻新，以及在解决环境污染方面所做的更大努力，CKONNECT进一步提高了C&K的品牌意识和品牌资产。

（二）顾客满意

CKONNECT是为方便而设计的，以快速和简单的方式检索和放回他们的盒子鞋类。 通过快速访问他们的鞋类，客户满意度可能会增加。 此外，CKONNECT服务于其他用途，作为一个可重复使用的存储室。

（三）环境保护

CK ONNECT完全符合C&K在社会和环境可持续性方面的坚定信念，因为它将由绿色材料制成，使环境污染水平保持在最低水平。

鞋盒未来也可是年轻人彰显个性的重要配件产品之一。C&K可抓住机会，利用被严重忽视的利基部分，解决目前的各种现实问题，并通过为客户创造便利和实现更多品牌价值。