刘小萌 张迪

摘要：全媒体的兴起，带来了强大的新闻信息传播能力。当突发事件与其结合，则严重影响了社会稳定性，不利于突发公共事件的良性发展。通过建立全媒体矩阵、创新审核制度、保证信息质量、培养意见领袖和加强受众的媒介素养的方式来解决当下突发公共事件信息传播策略问题。

关键词：新媒体;新闻突发事件;传播策略

在国家爆发突发公共事件时，有的新媒体成为了谣言的“源头”，有的为了“浏览量”刻意使用刺激性的标题引起受众的恐慌。突发公共事件就像一面照妖镜，能够真正的将存在的问题深刻地体现出来，融媒体下突发公共事件的传播具有很高的研究价值。

一、新媒体时代突发新闻事件传播要素

（一）突发事件传播的主体

个人所传播的突发公共事件为突发性极强，尚不为媒体和政府所知的第一现场。政府有关部门在突发公共事件信息传播过程中主要传递重要的现场还原、官方辟谣、事件发生原因以及以及相关政策规定的公布。

（二）突发事件传播的内容

作为传播要素的重要组成部分，全媒体的传播内容更显多样化。全媒体对突发公共事件的传播内容除去以往已有的形式还包括以“云”直播、机器人新闻、无人机航拍等为代表的“科技+媒体”形式，以大数据收集分析为代表的“数据+媒体”形式和以UGC作为媒体主要内容的形式，内容多样化的同时依靠技术作为支撑，传播内容更加完善，以UGC作为传播内容，基层问题直达媒体进行传播，对突发公共事件的信息和带来的问题有更加精准的传播。[1]

（三）突发事件的传播媒介

对于全媒体来讲，最重要的支撑点就在于传播媒介的“全”：传统媒体的广播、电视、报纸、杂志要囊括，新媒体的公众号文章、视频、音频也要有，形成一种在内容、渠道、功能上都相融合的媒体。在对突发公共事件进行报道时要注重媒介形式的受众的不同。

（四）突发事件的受传者

新媒体时代，媒介技术推动新闻发展，形成“人人都有麦克风”的传播环境。受众的地位也被无限提高，多种传播要素的多种形态都是为了信息的优质抵达受众，这种地位在传播突发公共事件时就会格外显著。突发公共事件会造成受众的生命、心理或财产安全的损失，传播者要尽快将信息传播至受众，保证受众能够在最短的时间内接收有效信息保护自身安全和利益。[2]

二、新媒体时代突发新闻事件传播的弊端

（一）媒体平台内容审核存在纰漏

主流媒体的审核低效体现在突发公共事件相关消息发出前编辑部门的审核：为了获取消息，媒体会通过采访来获取消息;为了保证重要消息的真实性，会反复对消息进行核实;为了受众能够对专业性信息高效接收，媒体还要对信息进行加工处理，文案撰写、音频录制、视频剪辑，并且同一媒体集团的不同部门还会各自为政，导致同样的消息在各自部门都会受到审核，工作效率大打折扣，信息的时效性也受到了影响。

（二）营销号曲解言论自由

当下依靠网络技术和新媒体平台，我们每个人都可以作为媒体来发声，公民的言论自由获得了前所未有的空间，各个媒体平台下都设有评论区，受众可以在获得信息的同时各抒己见，表达自己的看法，但这种维护公民权力的功能却逐渐变了味道，成了网络暴力和违反伦理和法律的温床。

（三）后真相将受传者推向反转新闻

反转新闻随着全媒体的发展对公众的影响越发增强，它并不是融媒体时代下的特殊产物，但是由于当下信息海量性与传播的快速性导致后真相现象发展到了顶峰：影响范围大，影响效果强。全媒体将人与人之间的距离缩短到夸张的程度：“天涯”若“比邻”。除此之外由于全媒体的发展，每天我们都会接收大量信息，民众的情绪变得越发浮躁与焦虑。这种情绪带有不稳定性和易传染性，很容易激起大多数人的“共鸣”。[3]

三、新媒体时代新闻突发事件传播创新策略

（一）完善新媒体环境下传播谣言惩治措施

当发生突发事件时，身处现场者可以在第一时间进行记录并发布到网络，保证现场可以高质量还原给受众，不给谣言可乘之机。

将UGC与主流媒体相结合，充分发挥媒体“把关人”的作用，保证UGC内容质量。要善于利用全媒体平台，建立全面的地方“媒体+服务”信息宣传平台以提高宣传效率。

（二）创新新媒体环境下信息审核把控制度

要及时创新审核制度，提高文章成稿到出稿的效率。

生产优质信息内容也是提高传媒从业者的核心竞争力和引导社会正能量的需求。优质内容产出的多，受受众关注的程度就越高，其在媒介竞争中的核心竞争力就越强。这样也就产生了新的任务：要正确地引导社会舆论。我们需要对当下舆论环境中已有的意见领袖进行管理和培养新的意见领袖来完成对社会舆论的关注、对谣言和负面消息的澄清、传递真实信息和对舆论的正确引导。

四、结语

新媒体时代下，对于新闻突发事件的传播，需要首先提升内容传播质量。注重自身的创新和进一步发展，使自身产出内容更加贴近当下群众的喜好，在兼顾效率与内容的前提下弘扬正确的价值观，维护国家和人民利益。媒体管理部门要加大用户UGC和自媒体的内容审查，通过意见领袖正确引导舆论走向。

参考文献：

[1]王晓婕.超亿人熬夜“云监工”，慢直播为何火了？央视频对武汉火神山、雷神山医院工地进行慢直播带来的启示[J].传媒评论，2020（02）：50-52.

[2]Kyriakidou M.Rethinking media events in the context of a global public sphere： Exploring the audience of global disasters in Greece[J]. Communications， 2008， 33（3）：p.273-291.

[3]吴翠丽.“后真相”時代网络空间中情感的负性转向及其防控策略[J].学习与实践，2019（10）：120-127.