高登峰

技术让营销弱化中间环节，直达顾客

“私域流量”的兴起是从互联网开始的，但它对于传统企业更加重要。

东阿阿胶是2014年开始布局私域流量的，那时还没有私域流量的概念，我们就已将营销策略转成以顾客为中心，分为顾客增长和顾客保留两个环节。

如今，团队做出了很多成绩，出现以极小成本撬动大规模传播的案例。2016年以来，团队贡献内容两万多篇，持续运用微博、微信、抖音等数字化媒体，几乎零成本实现上亿次品牌曝光。忠诚顾客留存80万。此外，东阿阿胶还在二十多个城市形成规模“300万+”的粉丝人群，实现了桃花姬品牌的众口相传。最近，基于私域流量运营，甚至可以做到15天完成500万元的销售额。

作为传统企业，东阿阿胶布局比较早，这也是无奈之举。传统品牌更注重渠道，资金倾斜多，但渠道压货也非常严重。

我们先回顾一下目前大部分传统企业怎么做营销的。假如一瓶可乐从厂家离开，经过沃尔玛这样的中间商，最后到达真正喝这瓶可乐的用户手中。从这个流程来看，喝可乐的这个用户属于中间商，而不属于厂家。

中间商的流量是他们自己的，企业靠着品牌、低价、找明星代言等形式在这个平台上获得流量，但交易过后就再也触达不到这些用户，只能一次又一次付费，这让整个传统营销过程非常被动。

传统品牌也有流量，而且是天然的，比如可口可乐、麦当劳、云南白药、东阿阿胶这些传统品牌，都有自己的品牌积累。经常吃我们产品的人，就是我们的私域流量。……