黄祺

上海市首家智慧医疗平台“ 云医院”，徐汇区中心医院的互联网医院。摄影/ 徐程

一上午的门诊结束，上海一家三甲医院男科主治医师王鸿祥回到自己的办公室。草草吃掉桌上同事帮忙领来的盒饭，王鸿祥摸出手机，打开互联网医疗平台APP，上面已经有二十多条信息等待他回复。但中午还要开个会，王鸿祥退出APP，赶紧去开会，然后稍微休息一下继续下午的门诊工作。

一直到傍晚下班吃完晚饭，王鸿祥一边朝地铁站走，一边摸出手机，这才有时间还掉这一天的“欠账”——患者的咨询必须及时回复，按照平台制定的各种规则，如果医生没能在规定的时间里回复，那么医生会被“记录”，而患者给医生的“好评”，是患者选择问诊某个医生主要的依据。

王医生平均每天要花费1-2小时的时间回复网上的问诊，他手机的另一端，连接的是坐在家里的患者。更多的咨询者其实并非病人，他们只不过是拿不准自己的不适是否属于疾病，需要咨询医生。不管是哪一种情况，能够在家通过互联网问诊解决自己的问题，对于患者来说是最大的便捷。

春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到671.2万人，最大涨幅接近160万人。

互联网医疗在中国已经发展超过十年，一部分患者逐渐接受通过互联网进行问诊。2020年的新冠疫情，猛然给互联网医疗一剂强心针。根据易观千帆调查数据，春节期间，互联网医疗在线问诊领域独立APP日活最高峰达到671.2万人，最大涨幅接近160万人。……