潘红 仲诚 孙登科 曾凡红 吴建元

摘  要：基于对课题研究背景、研究意义、研究方法和研究过程分析发现，医学生志愿服务过程不仅可以促使医学生树立正确的价值观，而且可以提高学生医德和医技。并在此基础上，更好发挥志愿服务育人功能实现策略。

关键词：医学生;志愿服务;育人

1 前言

随着志愿精神在我国不断深化，志愿服务活动为越来越多人所接纳，每年参与志愿服务的人次不断攀升。在志愿服务活动中，涌现出了大学生服务西部计划、关爱农民工子女志愿行动等很多类型的服务项目。在历次的志愿服务活动中，大学生是青年志愿者的核心力量。志愿者活动，不仅能够使青年学生在心灵上得到帮助别人的满足感，而且在参与的过程中，志愿者与志愿者间、志愿者与服务对象之间的交流、协作，也会极大地锻炼大学生的社会交际能力和社会实践能力。此外，参加青年志愿服务活动的群体，大多是思想上要求上进、道德上乐于奉献的，大学生与他们一起服务社会，有助于树立正确的世界观、人生观、价值观。大学生是青年中知识水平、思想道德素质较高的群体，他们在开展青年志愿者活动、弘扬精神文明风尚中发挥了不可忽视的作用。同时，志愿服务对于锻炼大学生的人际交往能力、社会实践能力、专业能力以及树立正确的世界观、人生观、价值观具有重要的作用。因而，深入调查研究志愿服务育人功能及其实现机制具有重要的理论意义和实践意义。

医学专业作为一个公共服务类专业，在志愿服务中占有特殊的位置，尤其是2020年新型肺炎疫情期间，医学生的志愿服务对整个国家的抗疫工作具有功不可没的作用。潍坊市医学院校每年的暑期三下乡活动、养老行业志愿服务、社区健康宣教等都是一些品牌项目，都值得从理论上再研究。因此，笔者希望通过研究，分析医学生专业志愿服务对医学生人生观、医德建设及专业水平的影响，从这三方面来着重阐述重视医学生志愿服务的育人功能，进而推进医学院校大学生志愿服务育人功能对策研究。

2 研究对象及研究方法

2.1 研究对象

潍坊市医学院校大学生

2.2 研究方法

本文主要运用了文献研究法、问卷调查法、比较分析法、案例分析法和访谈法。

3 研究结果

3.1 专业志愿服务有利于引导医学生树立正确的价值观

随着当今互联网的不断普及，信息越来越透明化和公开化，不断地会在一些公共新闻频道刊登医患关系紧张的新闻，这也致使部分医学生对未来从医道路不够坚定，影响了学生的未来就业观。在本次调查问卷和访谈中发现通过学生在下乡扶持过程中，当学生看到自己被病患所需要，能够用自己的知识救死扶伤，内心中会不断地增加价值感和自豪感，而这种价值感和自豪感会冲淡其对未来医生职业辛苦、医患关系紧张带来的未來职业压力，使其更加坚定自己的未来的从医职业道路。生病在现在中国对普通家庭而言，不仅是需要大量的金钱做支撑，而且是对家庭关系的一种考验。在学生志愿过程中难免会看到一些因为生病需要花费大量金钱而导致家庭关系紧张、甚至破裂的情况。在这种过程中学生更能感受到亲情的可贵，明白感情至上，从而有助于其建立良好的人生观和价值观。

3.2、医学生专业志愿服务有助于医学生职业道德的养成

医学生道德水平的高低会直接影响其未来在医学道路上的成就，医德高的医生更容易得到社会的认可，患者的尊重。纵观我国目前出现的医患紧张关系中，发现一部分原因是因为医生在治病救人细节上没有做到良好的解释，另一部分则是医生的道德水平低下引发的双方矛盾，当然也有患者方面的原因。尤其是前段时间出现的湖南奶粉事件，医生向患者推荐奶粉，并从中牟利，直接损害了医生的形象，医德水平堪忧。医德水平的提高不仅需要课堂上思想灌输，更需要培养学生发自内心的善良在志愿服务过程中，医学生可以直观地看到普通家庭受疾病的困扰，因为家人患病而对一个家庭造成的打击，更容易激发学生内在的怜悯之心，而这种怜悯之心，则会转化为其发自内心的善良，使医学生更加明白医生的职责是救死扶伤。当其面临金钱诱惑时，能够做出正确的抉择，提高自己的医德水平。

3.3、医学生专业志愿服务有助于提髙医学生的技术水平

医学专业与其他大学专业略有不同，仅仅依靠老师在课堂上的知识灌输，实验室的学习是不足以提高学生的专业水平，更别提解决病患实实在在的疾病，是不足以支撑学生未来从事医生相关行业工作的。

医学生志愿服务则为学生提供了良好的理论与实践相结合的路径。在学生志愿服务过程中，一方面可以与有经验的医生一起接待病人，实践问诊医疗服务，将在学校学习到的某一疾病的病症与实际接触到的病人相对应结合学习，由于疾病的表现症状，受病人体质、外界环境等多方面因素的影响，因此，每一种疾病在不同的病人身上所表现的病症也略有不同，通过这种实践问诊的形式，可以让学生对疾病有更加明晰的认识。另一方面，通过实践学习会让学生发现自己在课堂所学知识的欠缺，从而培养学生谦虚的学习态度，而这种学习态度在未来其从事医学相关工作中至关重要，因为医学是不断深化不断创新的学科，只有学生保持谦逊的态度，才能在未来的学习道路中不断地更新自己的知识，更好地为患者服务。

4.建议

为了更好地发挥志愿服务对医学生的培养作用，学校可以从以下方面开展工作：

4.1在志愿活动开始前，老师要做好提前规划

为了使医学生志愿服务起到应有的提高，医学生价值观，医德水平和医学服务技术的作用，应当注重在活动开始前，对医学生整个志愿服务过程的合理科学性的规划，主要可以从以下几方面着手：

首先，对整个志愿服务过程进行详细的讲解。通过老师对整个服务过程、服务地区和服务内容的讲解，可以使学生在开始志愿服务之前对所进行的项目有一定的了解，从而有一定的心理准备，比如去一些贫困地区进行志愿活动，可能会因为当地的生活住宿环境较差，医疗设备落后等，让学生产生心理落差，那么如果老师能够在志愿服务活动开始前做好解释，打下预防针，那么就会避免学生因为这种落差而造成的志愿服务质量不高的现象。其次，在志愿活动开始前，老师要做好学生的相关心理辅导工作。因为在志愿服务过程中，不可避免会出现个别病人，因为各种原因，与医生出现纠纷的问题。如果老师没有提前做好相应的解释工作，可能会因为这种现象影响学生的未来职业道路，造成他们对医生职业有不正确的认识。再次，在志愿服务活动开始前，老师要做好相关地域常见疾病的解释。由于理论与实际总是有所不同，为了让学生能够在实践活动中获取更多的知识，老师可以在活动开始前将当地常见的疾病及其表征进行解释与阐述，这样会有利于医学生通过实践观察提高其医疗技术水平。

4.2 志愿活动过程中，相关负责人要及时对医学生进行指导

在医学生进行志愿服务过程中，不仅要求其具有志愿者应有的服务精神，更要求其通过自己的专业知识来为当地解决实际问题，这就对医学生志愿者提出了较高的要求。因此在实践活动中，相关负责人要做好引导与指导工作。首先，指导医学生与当地医疗服务团队做好配合。当地医疗服务团队不仅对地方的医疗设备、人员情况、民风民俗等具有一定的了解，而且是具有多年从业经验的医生，无论是在理论知识层面，还是在实践层面都能给予医学生一定的帮助，因此在志愿活动中要做好医学生与当地医疗团队的配合工作，使医学生对医生这一职业有更加清晰的认识。其次，引导医学生做好志愿活动过程的记录。医学生在志愿活动过程中不仅接触到病症类型较多，而且能够与各种病人打交道。通过认真仔细的观察和细心地记录不仅可以提高其对病症的了解程度，而且让其懂得如何去处理医患关系，与病人相处。这些对其未来从事医学行业具有重大的实践帮助意义。同时，良好的记录习惯对其后期提升自我专业知识具有重要的意义和价值。再次，引导学生融入到当地生活。在医学生志愿服务过程中，通过不断地融入当地生活，不仅有利于提升医学生的知识面，扩展其的知识储备量，而且能够提升医学生的人际交往能力，这对其以后走向工作岗位具有重要意义。

4.3志愿服务过程结束后，做好归纳总结

在医学生结束自己志愿活动后，为了提升此次志愿活动对医学生医德、医技的影响作用，要注重对整个志愿活动过程的总结。这种总结可以从三方面进行：首先，与疾病相关的总结。在志愿服务过程中学生可以接触到许多常见的疾病，通过不同医学生志愿者之间关于这些疾病症状、就医过程、医治方案等的交流与探讨，不仅可以对学生未来从医提供良好的实践指导意义，而且可以拓展学生的思维，有利于培养学生的创新能力。其次，关于医患关系处理的总结。不同的医生在处理其与患者关系时会采取不一样的态度。有些医生把病人当成亲人，能夠感同身受地理解病人的感受，进而在治疗服务过程中更加地具有人性化;有些医生则只是把医生当作一种职业，很客观地看待病人;而另外有些医德、品行较差的医生，在与患者沟通中则表现出不耐烦的情绪。通过这些医患关系的记录，促进学生去思考如何更好地处理医患关系，为其未来从事医疗行业，处理医患关系打下基础。再次，关于当地民俗民风的总结。一次志愿服务不仅是一次心灵的洗涤，更是对一个陌生地方的了解过程。通过对当地特有民俗民风的记录、总结与探讨，不仅可以使医学生更加深刻地体会到我国地域文化的博大精深，促使学生产生强烈的爱国情怀，而且能够拓展学生的知识面，明白人类的渺小，保持一种对大自然特有的尊重与憧憬。

参考文献

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*基金项目：潍坊市社会科学规划重点研究课题。