李晨　王亦周　朱永欣

摘 要：自疫情爆发以来，A市派出近三百名医护人员支援湖北。为了切实解决“最美逆行者”的后顾之忧，于2月上旬对当地援鄂医护人员家庭进行了调研，基于调研结果开展新型支志愿服务模式：线上云辅导。

关键词：医护人员;志愿服务;调研

一、调查方法与样本

（一）问卷设计

本次调查问卷共12题，分为客观题和主观题。客观题由8个单选题和2个多选题组成，主观题有2题。问卷主要征集援鄂医护人员家庭中有学龄孩子的家长对于孩子学习生活情况与教育需求等方面的信息，主观题则让家长们畅所欲言，讲出他们的想法和需求，以决定项目团队之后工作的主体方向与注意事项。

（二）调查方式

为了全面掌握援鄂医护人员子女目前学习生活的基本情况，本次问卷调查采用普查的调查方式。并且为了提高问卷的回收率，本次普查由专门的负责人落实统计与回收。问卷题量适宜，题目切合实际，作答时间宽裕，为调查的信度与效度打下坚实可靠的基础。

（三）样本情况

本次调查总共发放问卷200份，回收有效问卷200份，有效回收率为100%。在回收的问卷中，从性别来看，男性85人，占回收样本总量的42.50%;女性115人，占回收样本总量的57.50%。从年龄段来看，20岁～30岁12人，占回收样本总量的16.67%。30岁～40岁163人，占回收样本总量的81.50%。40岁～50岁25人，占回收样本总量的12.5%。

二、调查结果统计分析

（一）援鄂医护人员子女日常学习情况

（1）调查结果显示，虽然医护人员平时工作繁忙，但作为父母，大部分（73.17%）还是亲自辅导子女的学习。……