艾俐

提要：利用科技，金融机构可以更加深入地了解客户的需求，更加高效地为客户提供服务，也可以利用互联网去发掘以前无法涉足的新领域、新客群。

金融科技现如今是一个时尚的新名词，我们常常会听到“传统金融行业被颠覆” “机器人取代人工” “移动智慧金融” “金融黑科技”等新故事和新报道。上海现代服务业联合会金融科技专委会会员单位阿法金融CEO任凯认为，实际情况与想象中的并不完全一样。“金融科技是利用科技力量来改造和提升传统的金融服务。大多数时候，金融科技扮演的是效率提升、服务提升、模式转化的角色。利用科技，金融机构可以更加深入地了解客户的需求，更加高效地为客户提供服务，也可以利用互联网去发掘以前无法涉足的新领域、新客群。”

瞄准金融服务中未能被充分服务的市场

随着中国经济和居民收入的快速增长以及全民财富管理意识的增强，传统的资产配置方式如购买房产、银行存款等，已经不能满足人民群众日益增长的差异化、个性化的综合财富管理需求。在任凯看来，金融科技之所以能成为改造传统金融行业的新力量主要原因在于以下三方面。

一，第一，金融科技瞄准了传统金融服务中未能被充分服务的客户。传统的金融机构往往聚焦在高利润的业务方向或客群上，长尾的客群和低利润的金融服务并不受金融机构的重视。金融科技可以利用技术优势为这些客户提供服务，既降低了金融机构服务的成本，也使得过去没有利润的服务形式转化为新的利润增长点。……