庞强

[摘 要] 从管理实践及经验来看，绩效考核是人力资源管理过程中极为重要，同时也是难度颇高的一项管理活动。绩效考核的成效与员工的职业生涯规划、薪资、教育培训、激励等直接关联，如果操作不好会严重影响企业的凝聚力与稳定性，因此，须严谨、慎重对待。文章以国有企业A公司为例，设计了一套职能部门绩效考核体系。

[关键词] 国有企业 职能部门 绩效考核体系

中图分类号：F272.92 文献标志码：A

采取适当的指標和方式对职能部门进行考核，这个问题一直是横亘在人力资源管理者面前的难题。职能部门不同于生产单位，有着明确的、量化的考核指标，较难建立合理、有效的绩效考核指标体系及效果评估。因此在很多企业中，存在着考核走过场、目标难落实、绩效得不到提升的沉疴。文章以A公司为例，尝试在考核方式中加入关键绩效指标考核法及360度考核法，为其搭建职能部门绩效考核指标体系，从而建立职能部门绩效考核的考核指标、权重、流程及绩效提升的完整体系。

一、职能部门绩效考核指标的建立

（一）建立考核指标的方法

以《职位说明书》所规定的岗位职责为基本依据，通过对企业年度战略与经营目标层层分解，落实到各职能部门及每个员工。

企业的战略目标分解一般是按照层级进行逐步划分。通过层层分解企业的战略目标，明确各部门自身的子目标，为完成这些子目标，部门需要做的工作即可作为该部门绩效考核的指标。……