航空工业成都飞机工业（集团）有限责任公司□张 艳 谢飞舟

1 引言

质量管理体系内部审核 （以下简称 “内审”）的目的是验证公司文件规定的各项质量活动是否按照规定的要求实施，并达到预期的效果，确保质量管理体系的符合性和有效性，从而为质量改进提供依据。随着公司业务的扩展、组织结构的调整，如何有效开展内审工作已成为公司关注的重点，同时，也只有内审工作达到一定深度，才能提升公司的综合管理水平。笔者作为一名内部审核员，在实施内审的实际工作中总结出一些影响内审的因素，以期日后能更有针对性地提高内审的有效性。

2 审核员信息交流是内审工作有效性的保障

（1）公司的审核模式及存在的问题

目前公司内审工作主要由三部分组成，即质量审核室组织的公司级审核，工程部质控组开展的系统级工艺纪律审核，以及各单位质控组负责的部门级自我审核。对三种审核模式进行分析，见表1。

表1 目前公司审核模式分析

从表1中可以看出，三种审核模式各有利弊，三种审核模式相互独立，信息不交流，导致重复问题时有发生。质量审核室2019年内部审核共发出402项不符合问题通知单，对其进行分析，发现同样的问题在多家专业厂、业务部门均有发生，如2019年3月17日在装配二厂进行审核时发现 “现场使用的XX型环氧硝基磁漆，有效期为2019.3.2，但未隔离”。2019年8月25日在复材加工车间进行审核时也发现同样的问题 “配胶间工作台上放置有多种已超过贮存期的材料，如：XX粘接底涂，生产日期2018-12-14，贮存期六个月”。……