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用品质和IP安放情怀

2020-08-06本刊编辑部

中国商界 2020年6期
关键词:丽江民宿情怀

本刊编辑部

看到朋友圈有人这样问:“等疫情过后,你最想做什么?”其中有这样一个回复:“我想去住一个月的民宿,做个‘山里人”。

“我有一所房子,面朝大海,春暖花开”,这是现代多数人内心的渴望,而民宿恰恰满足了这份共有的期待,它从一开始就寄托着人们远离喧嚣的梦的向往,赋予了一种情怀的力量。

相关数据显示,2012年,我国的民宿市场规模为5.5亿元,到2018年约为127.9亿元,而到了2019年则达到200亿元。民宿行业的代表性区域莫干山,2009年时不过只有10家民宿,而如今在册登记的民宿已经超过600家。在政策红利的加持下,民宿在旅游市场上异军突起,吸引了众多投资人和个人业主加入。

但是,爆发式的野蛮增长也让民宿行业暴露出了“一箩筐”问题,管理不善、服务水平低、环境影响等等导致民宿的投诉率居高不下,“摄像头”事件的曝光更是一度令民宿颇受诟病,让很多人心目中的诗和远方打了折扣。

在粗放式发展模式之下,民宿市场呈现出供大于求的态势。在云南丽江,2016年的民宿入住率较2012年的天天爆满下降了四成,如今大理、丽江很多民宿的经营入不敷出。

显然,处于风口的民宿正在经历深刻的分化迭代。从表面上看,它是一种情怀,但骨子里的商业运营更是一门学问,涉及选址、设计定位、经营运营等多方面,因此,必须从最初的粗放式向精细化发展转型,从提升品质入手。这里所说的品质既包括通常意义上的硬件设施和软件服务等,还包括做好精准的定位和发掘独有的文化内涵,以及围绕这个定位所进行的一系列个性化、特色化的建设。

在《场景革命》一书中有这样几句话:“很多时候人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情感。”这对民宿亦如此,打动人们的不是那个方寸之地,而是所处区域中的风土人情、民宿主人和民宿设计者的故事,这些丰富的情感体验构成了民宿的品质内涵,传递着某种生活方式或生活态度,并与消费者的认知和向往链接起来,从而形成自身的核心竞争力—_好的民宿,其实就像一个个鲜活的小型博物馆,人们愿意为丰富的场景和情感买单。

回归本色、坚守本质,在本土化、个性化、品質化基础上做出自己的特色,这是民宿发展的必由之路。每个民宿都应讲好自己的故事,提供不一样的体验,营造不一样的价值,努力创造自己的“IP”才是民宿的可持续发展之道。不求多大,不必奢华,但一定仅此一处。

远离车水马龙的繁华都市,拥抱大自然感受岁月静好。穿过稻田村庄,与花海和风相伴,心归之处,未来可期。

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