王永保

（江苏联合职业技术学院宿迁经贸分院，江苏宿迁223600）

Eisenberger等人提出的组织支持感（Perceived Organizational Support，简称 POS）“是指员工对组织如何看待他们的贡献并关心他们的利益的一种总体知觉和信念。组织支持感是员工对其组织形成的一种感觉，是对组织支持的感知，员工通过组织支持感判断组织是否重视他们所做的贡献，是否关心他们的福祉”[1]。“当组织支持感较强时，员工会感觉组织的认同、支持和关心，这会对员工造成有效的激励，那么员工就会有较好的绩效水平。”[1]反之，当组织支持感较弱时，员工的工作生活质量就会下降，对组织承诺及其三个维度（情感、规范、继续承诺）均将产生消极影响，甚至会产生职业倦怠。Schaufeli等人将“职业倦怠”定义为“一般个体在工作中体验到的一种持续性的负性的状态，主要特征有痛苦和衰竭感、自我效能感和做事动机低落，并伴随着对于工作的一些非建设性的态度和行为”[2]。职业倦怠有三个症状：个人成就感弱、去人格化和情绪衰竭。个人成就感弱主要表现为个体往往无力应付工作，缺乏工作效率，工作成就感消失；去人格化是指个体缺乏热情和动力、对工作敷衍了事，变得麻木冷漠，工作机械应付，与其他同伴关系疏离冷淡；情绪衰竭是指个体有种紧张感、疲劳感、挫折感，在工作中倍感压力、疲乏不堪，以致精力丧失，且难以恢复。情绪衰竭在三个维度中表现最显著，是职业倦怠的核心内容。

近年来，五年制高职教师组织支持感低，心理压力和工作压力较大，业余时间较少，导致个人成就感弱、情绪低落等负面心理，工作的主动性、积极性受到了影响。……