师 歌 顾 媛 蒋海晓 张亚勤 石彩晓

(郑州大学附属儿童医院；河南省儿童医院；郑州儿童医院 郑州 450000)

口腔科门诊的患者流通率相对较高，根据护理技术领域的研究现状，儿童口腔科的护理工作也已经成为了研究者所关注的内容[1]。本研究旨在结合儿童口腔的护理实践，总结优质护理服务的护理体会。

1 资料及方法

1.1 一般资料

以2017年1月～2019年1月收治的200例门诊患儿为研究样本，根据患儿的就诊日期，分为实验组和对照组各100例。实验组男61例，女39例，年龄5～11岁，平均年龄(7.4±0.3)岁；对照组男62例，女38例，年龄6～11岁，平均年龄(7.5±0.5)岁。经检验，两组患者的一般资料差异不具有统计学意义(P>0.05)。

1.2 方法

对照组采用以常规护理手段为主的护理方式。在临床治疗实施期间，医护人员需要给予患者健康宣教与健康解答，并要讲解治疗期间的一些注意事项，给予患者有针对性的配合护理。治疗结束以后，护理人员也需要向患儿开展健康宣教。

实验组在对照组的基础上，采用以优质护理为主的护理模式，如在门诊护理实施期间护理人员需要对患儿的生理需求与心理需求进行充分了解，并要让各个护理程序满足患儿及患儿家属的要求，以便让患儿感受到优质化、高效化与满意化的护理服务；在护理干预实施期间，护理人员也需要做好患儿家属的心理疏导，以便让患儿及患儿家属保持良好的治疗心态；在护理干预结束以后，护理人员也需要耐心讲解相关注意事项，以便让患者积极配合完成治疗。