李林莲 蒲海泉 曲比牛布

摘要：近年来，第三产业的蓬勃发展带动了物业管理企业的创新和改革，为商业物业管理的良性发展带来了机遇。由于商业物业管理水平会直接影响着企业的服务质量，提升商业物业管理水平，促进企业健康持续发展便要从内部控制改进的方面入手，并且在物业管理中形成稳定持续性的工作状态，才能有效提升服务质量和经济效益。基于此，本文章对物业管理企业加强内部控制进行研究，供相关人士参考。

关键词：物业管理;企业加强;内部控制研究

引言

物业行业属于微利行业，对比市场经济价值来说无太大利润波动空间，面临市场内部企业之间竞争力逐渐增大，给企业发展带来更多的挑战，很多企业因为经营管理问题导致濒临亏损或惨淡经营。因此，物业企业若想提升企业自身在市场中的竞争力，需要最大限度地提高物业管理的服务能力，加强企业内部管理成本的消耗管控。

1物业管理企业开展内部控制的意义

物業管理企业伴随着房地产行业的发展逐步兴盛，其本身发展历史不长，但外部市场环境的变化以及城镇化趋势加快，这给物业管理企业的服务质量提出了更高的要求。未来随着我国房地产业务由增量向存量的转化，业主维权意识的提高，特别是今年受疫情的影响，物业管理企业更要强化管理能力和树立服务意识，提升核心竞争力。而强化内控制度，从董事会、管理层到基层员工积极转变思想观念，创新管理模式，是提高企业市场适应能力、不断发展壮大的基础。……