李芳

摘  要：本文主要分析地铁大客流车站存在的客伤易发因素，以及针对问题的优化和改进思路，以此来实现对地铁大客流的管理工作，避免地铁在正常运行的过程中发生乘客伤害事故，以此来保证地铁安全稳定运行，从而更好满足人们的出行需求，更好发挥地铁在城市交通中的功能和作用。

关键词：地铁;大客流车站;客伤易发因素;控制

现阶段，随着城市地铁的不断完善和发展，其在城市交通中发挥着越来越重要的地位和作用。但是随着地铁的运用越来越广泛，其在运营的过程中很容易出现大客流的情况，如果不能进行合理的管理和疏导，很容易出现乘客伤害事故，从而影响地铁的安全稳定运行，因此必须要对客伤易发因素进行分析。

一、地铁大客流车站客伤易发因素

1.节假日人口数量增多

节假日人口增加，这是造成地铁大客流车站客伤的主要因素。现阶段，地铁已经成为城市中人们的主要交通方式，造成节假日出行人口增加的主要原因在于人们生活享乐方式的变化，越来越多的人选择在节假日进行外出旅游，因此对于地铁等交通工具的需求不断增加。乘客增加给地铁车站进出乘客管理带来了困难，如果不能及时对乘客进行疏导，很容易因拥堵而造成客伤问题。

2.车站进出复杂，造成乘客堆积

车站进出复杂会造成乘客堆积，从而发生客伤事件。乘客在进入车站之前需要进行安全检查工作，从而避免乘客在乘车的过程中存在各种安全隐患，进行安检能有效避免客伤情况的出现，但是如果不能合理安排安检的流程和进度，很容易会影响到客流速度，从而导致乘客大量堆积在车站中。……