苏兴晖

摘要：康乐部在现代高星级酒店中的地位日益突出，其主要是为了给酒店中的客户提供健康式娱乐服务。酒店通过完善康乐部系统来提升客户的体验，发展康乐部时，要注重克服现有问题，提升康乐服务水平。文章从高星级酒店建设与发展康乐部的现实意义入手，着重分析当前存在的问题与康乐部发展的有效建议，给高星级酒店提供参考。

关键词：高星级酒店;康乐部;发展问题;发展方法

我国引进康乐业的时间比较晚，但是该行业发展速度快，更多的人关注高层次的娱乐活动，康乐等活动能够满足消费者精神层面的需求，酒店在市场竞争环节，必须把控物质资源与服务等竞争要素，通过建设康乐部来满足客户的康乐消费诉求，形成完备的管理部门来落实康乐部管理问题，创造更优质的发展空间，提升高星级酒店的整体收益水平。现探讨高星级酒店发展内设康乐部的相关事项。

一、高星级酒店和康乐部的概念

所谓高星级酒店，其本质还是为人们提供休息和暂住服务的场所，与普通酒店相比，高星级酒店还同时具备多项休闲服务功能，比如康体保健类和休闲娱乐类活动等，以满足不同客人的使用需求。而为了区分酒店的等级，相关管理部门会根据酒店的规模、设施完善程度以及服务水平等综合指标，对酒店进行星级评价，高星级酒店就是各项服务内容都名列前茅的高质量酒店，其消费标准相应的也比常规酒店要高出许多。……