史莹

中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）04-150-02

摘 要 在企业的发展过程中，和谐的劳动关系是其动力的源泉，所以企业的长远发展必须要建立在和谐的劳动关系基础上，而要实现和谐劳动关系，人力资源管理部门需要充分发挥其有效的职能，并且通过多种科学的方式来有效推动企业健康和谐发展。

关键词 企业人力资源 管理 问题应对

一个良好的劳动关系对于企业人力资源管理具有积极的作用。和谐劳动关系是员工对企业的劳动诉求，能充分激发员工的积极性和能动性。要实现这一点，首先企业必须要建立完善的薪酬管理制度，因为企业对员工行为进行反馈最直接的形式就是薪酬，所以通过科学的薪酬制度能够更好地对员工的潜能进行激发，使其充分发挥自己的价值，为企业服务。其次要有效地提高生产效率，实现各方利益最大化。这就需要企业人资部门对企业与员工之间的劳动关系进行科学的处理，并且要根据市场变化和需求，深化改革，提高人力资源管理的空间和深度，优化管理方式，为员工提供充分实现自我价值的空间，积极加强员工的工作能力，从而为企业提供优质的工作产出，促进企业和谐有序发展。

一、人力资源管理中劳动关系的相关概论分析

当前对于劳动关系的定义还没有统一，通过对大量的文献资料研究总结，基本上将劳动关系的定义划分为广义、狭义。其中广义的劳动关系主要指劳动者与雇佣单位之间存在的社会关系，其中关系主要是以雇佣关系产生的关联性。劳动存在，这种社会关系就存在。而劳动关系双方主要是劳动者和雇佣单位，前者是具有劳动能力，并可通过劳动获取劳务费用的人；后者主要是需要劳动者提供劳动服务，并与其签订劳务合同，按劳付酬的单位，以两者为主体的社会关系就是以劳动价值作为衡量标准的劳动关系[1]。狭义的劳动关系主要是基于《国家劳动法》的规定，对劳动者和雇佣单位双方关系的法律界定，其中不仅包括劳动者的权利、义务，还包括雇佣单位对劳动者的职责要求、薪酬福利及劳动保障的规定。劳动者与雇佣单位之间的关系主要是通过劳动关系来维系的，其作为《国家劳动法》保障下的雇佣规范，不仅具备经济属性，还具备政治法律属性，是属于社会系统、政治法律系统的交叉部分。

二、当前企业人力资源管理中劳动关系问题的解析

（一）劳动双方权利义务界定不清

当前依然有部分企业并没有对劳动者的权利义务进行详细的界定，导致劳动关系之间产生种种的矛盾，不仅影响了企业的发展，还会影响劳动者的权益。尤其是在一些经济落后地区，部分中小企业与劳动者签订劳务合同时，并没有明确双方的权利义务，这就很容易出现合同纠纷与索赔问题。还有部分小型企业和个体户并未与劳动者签订劳动合同，这些劳动者通常被称之为临时工、小时工等，其不仅得不到相应的劳动保障，若权益受损也无处申冤，通常会采取罢工的方式表示反抗，无形当中增加了企业的管理难度。

（二）劳动者的职业素养良莠不齐，对权利、责任认识不清

根据相关调查研究显示，在我国经济发达、教育水平较高的地区的劳动者法律意识和自我保护意识更强，而经济较为落后、劳动者受教育程度普遍较低的地区，其具备的法律意识、自我保护意识较弱。一些中小企业还是需要很多的体力劳动或是非技术型劳动者，而这些劳动者具备的专业水平、职业素质参差不齐，很多的劳动者对于权利和责任没有什么概念，一旦受到权益的侵害往往采取极端手段或是忍气吞声，同时也不善于在企业中全身心的投入、尽职尽责的付出。

（三）缺乏科学的劳动关系管理制度

在经济发达地区的企业管理体制相对完善、实力较为雄厚，其比较容易建立劳动关系，同时还能够引进大量的复合型应用人才；在经济落后地区的企业内部管理较为松懈，相应的管理机制不够完善，资金也较为匮乏，其要想获得高质量、高素质的人才是非常困难的。

三、企业人力资源管理中劳动关系问题应对措施

（一）详细划分劳动权利义务

企业要想得到可持续的发展，就要对劳动双方权利与义务进行严格、有效的划分，这样才能够保证企业内部所有的员工都能够各司其职、兢兢业业的工作。建立科学合理的用工机制，对于合适的劳动者要签订劳务合同，并对劳动者的岗位工作内容、职责范围、福利待遇、责任义务进行详细的界定，使得劳动者清晰地了解到自己具备的权益。这样就能够减少合同纠纷的出现，既能够保障劳动者的权益不受侵害，又能够促使劳动者在自己的岗位上尽职尽责[2]。

（二）制订完善的劳动关系管理机制

企业需要构建完善的劳动关系管理机制，在当地政府的指导下按照法律法规、政策方针的规定对企业内部管理体制进行改革。在人力资源管理中要提高劳动关系管理的投入和重视程度，提升内部的管理水平，通过法律法规和规章条例保证企业管理制度更加的完善。企业可在人力资源部门之下设置劳动关系管理机构，一方面可对劳动关系的处理负责，另一方面还可对整个企业的员工进行劳动关系宣教，如此就能够提升劳动关系管理的效果。

（三）进行干部选拔要运用合理的对策

对于一些企业，在进行干部选拔时，通常情况下都是由领导来进行决策，决定下一個的干部任命，相关部门再将名单交给上级进行讨论，再由高层个别领导决定人选。这样的选拔制度不能正确选出优秀人才，完全按照上级意愿进行，在人才的选拔上存在主观性，缺少公开、公平与公正，甚至产生腐败。因此在干部的选拔方面，必须要健全和改进干部选拔制度，充分利用民意，严格选拔流程，有效执行落实，这样才能充分体现企业的公开、公平和公正，让员工充分感受到企业的真诚与责任，充分维护好企业员工的利益。此外在制度的建立方面一定要本着认真谨慎的态度，完善相关细则及配套制度，提高制度的可执行性。

（四）引入良性人才竞争机制

通常情况下，企业对人才干部的选拔个别推荐的成分居多，导致企业的选拔和任用机制无法发挥真正的作用，而企业要真正实现人才的价值，必须要建立科学完善的竞争机制，所有员工一视同仁，不能对个别员工有个别要求，让所有人能够在一个公平公正的环境中来进行公平竞争，人尽其能，通过科学的考核机制来开展干部选拔工作，同时要严格试用、考核制度，对于考核不合格的人员延长试用期，或者要求其退出干部岗位[3]。

（五）改变原先固有的老管理理念

在追求利益的时候，企业应该认识到，效率和公平是同等重要的。对于企业，和谐的劳动关系和先进的人力资源管理体制才能真正实现管理的效率。企业在制定人力资源制度以及相关程序和流程时，不仅要顾忌到大多数人的利益，同时还要兼顾公平。比如在利益的维护中，企业也要对女性员工以及非技术人员等岗位的员工利益进行有效的保护。在社会的公平中，最基本的公平就是法律，而在企业人力资源管理中，也要充分体现法律优先的原则，企业应该积极贯彻执行相关劳动法规，因为只有在此基础之上才能更好地处理企业与员工的劳动关系，才能发挥人力资源管理的真正效率[4]。

四、结语

现阶段企业经营发展过程中的影响因素较多，但是其中最为严峻的就是劳动关系，其是决定企业经营管理开展效果的关键所在。如果企业人力资源管理没有意识到劳动关系的重要性，就难以保障企业劳动关系和谐、有效地发展下去。只有重视了劳动关系，才能增强人力资源管理的效果，促使企业效益得到提升。

参考文献：

[1]唐娅姝.分析企业人力资源管理中劳动关系问题的应对[J].经营管理者，2017（26）：181-182.

[2]胡亚肖.企业人力资源管理中劳动关系问题的应对分析[J].商，2016（32）：56-56.

[3]周娜娜，杜社会.构建和谐劳动关系与企业人力资源管理创新[J].学术交流，2013（2）：76-79.

[4]王万星.加强人力资源管理与构建和谐劳动关系[J].水能经济，2016（4）：21.