王楠　罗亿洲　王青青　马慧敏　叶嘉怡

【摘要】横坎头村上有百丈岗水库，下有四明湖，加之红色文化加成，自然是老人旅游度假及养老的最好归宿。但该村目前村内各项项目杂乱，服务质量和整体协调性有待进一步完善。另外，据全国老年办统计，2017年底，全国60岁以上老年人口达2.4亿，占总人口比重17.3%，到2020年，将进一步到达2.55亿，老年人身心健康及养老是家事也是国家大事。但目前最主要的养老方式仍是家庭养老，无论是机构养老、养老院养老，都离不开“家庭”两字。电子商务旅游融合横坎头村当地特色，将电子商务技术与红色文化及现代旅游度假、医疗养老、乡村田园风光、农业活动相结合，形成一种新的旅游养老模式，是为老年人提供持续性照顾服务的新型产业，为社会养老提供了一种新的思路。

【关键词】横坎头村、老年人、养老、电子商务

在过度科技信息和快节奏的时代，越来越多的老年人开始抛弃“养儿防老”的固化思维，开始追寻自身价值的实现，重视自我生活的丰富和自我心态的提高，老年人期望寻找一处避世之处，寻求心灵慰藉，鸡栖于时、日落而息的质朴乡村横坎头村自然宿舍最好的归宿之一。

一、项目背景

横坎头村位于浙江省宁波市余姚梁弄镇南首，上有百丈岗水库，下有四明湖。横砍头村内特色农副产品丰富，特色小水果、茶叶、梁弄大糕、土鸡、粉丝、红薯片、蓝莓、杨梅酒等，非常适合老年人游玩以及养老。目前，横坎头村游客较多，但旅游相关服务配套设施不足，村内游玩服务质量尚有欠缺，民宿、农家乐发展没有整体性和协调性，各自独立，呈碎片状态，没有形成集聚效应以及良好的特色区块，因此游客众多但留宿较少，并且宣传营销力度不够，知名度有限。

据全国老年办统计，2017年底中国14亿人中65周岁及以上1.58亿人，占总人口的11.4%。中国面临着老年人绝对数量大、发展态势迅猛、地区间发展不平衡、城乡倒置、高龄化趋势加剧等一系列人口老龄化社会问题。老年人作为社会的弱势群体，群体自身的免疫功能下降、生理机能退化。另一方面，由于缺少基本的子女陪伴和生活娱乐的老年人容易产生悲观、孤独、焦虑等不良心理和情绪，而子女由于工作、学习、生活等原因，无法保证陪伴时间，缺乏对老人照顾和交流，导致老年人精神恶化。第三，国家对养老行业提供大量财政支持，老年人的经济水平也有养老金、社会保障、子女提供赡养费等保障。

当今针对于老年人的电子商务旅游平台存在很大的不足之处。第一，电子商务平台定位不明确，重点不突出，缺乏信息引导和条理性。第二，平台服务涉猎广泛，专业性不强，多数电子商务旅游只是附加产品，缺乏提供专业服务的能力。第三，平台服务不完善，缺乏针对于老年人群体的产品，缺乏满足于老年人各方面需求的能力。

二、项目内容

基于横坎头村的地理环境优势，当地的经济发展模式及所具有的相關配套设施，根据当前全国老年人的基本现状，本项目将电子商务旅游与横坎头村当地特色融合，将电子商务技术与红色文化及现代旅游度假、医疗养老、乡村田园风光、农业活动相结合，形成一种新的旅游养老模式。

（一）“一个梦”——红色主题游及养老度假

为增强老年人认可度，紧扣老年人心理，红色主题以“情怀、追忆”为两大主题带领老人去感受。以线上选线的方式让老年人自主选择有意旅游的线路，并结合LBS技术，将地理位置相近的老年人进行组团，降低线下推广成本，增强老年人自主选择旅游的兴趣，实现差异化需求。同时还推出线上选点的方式让老年人自行选择度假区域，根据app上老年人的选择，合理规划接洽地点，利用横坎头村闲置房屋建造一个养老度假中心，融合观光、游乐、运动养生、度假、体验、居住等多种旅游功能，提供更好的服务。

（二）“一块地”——养老地产

在“红色主题游”和“养老度假”两个B2C的产品上，我们通过线上社区建设和线上顾客积累大量的老年人客户。利用这种得天独厚的资源，我们为医养结合养老地产带来客源，由B端企业提供专业医疗服务，和B端企业签订合同达成长期合作，获取佣金。同时为有意购买养老地产的老年人提供AR线上观看的服务，AR实景观看后有意愿的可以进一步将这部分消费者引入线下消费。

（三）“一棵树”——农产品种植包树项目

老年人都有土地情缘，想要自己种棵树，种块地，但城市中耕地匮乏实现成本极为昂贵。而横坎头村土地及农产品资源丰富，我们采用LBS服务将定位50平方公里范围内匹配沃土及良种，让老年人可以在我们的app平台通过与横坎头村当地农户签订合约租赁一定的土地作为农作物种植基地，也可以直接与农户承包一颗果树作为自己的果实来源。所收货的果实也可以通过电子商务平台售卖，这样在帮助老年人体验种植耕种丰收的生活的同时，也帮助当地老年人摆脱较为贫困的生活，把部分盈利和部分公益结合在一起，让电子商务旅游真正起到帮助处于各个领域、各个生活水平层次的老人。

三、项目启示

随着人民生活水平的提高，老年人数量的急剧增加，老年人身心健康及养老是家事也是国家大事。同时老年人的对旅游养老兴趣越来越浓厚，将电子商务技术与红色文化及现代旅游度假、医疗养老、乡村田园风光、农业活动相结合，形成一种新的旅游养老模式，是为老年人提供持续性照顾服务的新型产业。在帮助城市老年人体验旅游的乐趣，也带动了部分贫困地区老人的经济，为社会养老提供了一种新的思路。

参考文献：

[1]朱启臻.乡村价值：[J].从脱贫到振兴，29（26）：5-7.

[2]周文波.[J].找准乡村振兴的支点，2018（30）：283-285.

[3]李丽娟.基于“互联网+”的多元老年市场开发[J].经济纵横，2008（8）：116-11.