文/倪敬峰 吴兰卡 罗涵 刘润泽 刘奉奇 （三亚学院）

一、相关定义

自20 世纪90 年代以来，伴随信息技术的发展、“电子商务”新业态的萌芽。世界旅游组织的定义成为国际学界的普遍共识：“旅游电子商务是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内外连通性，即改进旅游企业间、企业同供应商、企业同旅游者间的交流与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”[1]。国内学界更加认同旅游电子商务是“通过先进的网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和商务信息，以电子手段进行旅游宣传营销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等”[2]。时代的变化和科技的进步，促使旅游电子商务在技术依托、应用模式、实现手段等方面发生革新，其本身的内涵因此得以不断丰富。

旅游电子商务，包含“旅游”与“电子商务”两大结构要素，是传统电子商务在旅游行业中的应用，是旅游业同电子商务融合发展的体现；旅游电子商务平台，则是实现旅游电商服务社会、沟通旅游企业和旅游者的重要依托和新兴手段。

二、三亚旅游电商平台品牌化的意义

各类旅游电商平台的不断涌现，相互竞争、功能互补，市场格局多元[3]。通过建设三亚旅游电商平台，实现各平台间的信息共享、资源整合、协同发展，对旅游电商产业的发展、旅游企业及旅游者均大有裨益。……