·职业小贴士·

从业者：唐毅

所在城市：广州

对口专业：广告学、新闻学、市场营销、网络与新媒体

从业门槛：专科及以上

能力要求：具有协调沟通能力、同理心，思维活跃

晋升路径：项目助理→项目主任→高级项目主任

薪资水平：8～30万/年

入职提醒：广告行业不能“吃老本”，每个新项目都是全新的挑战，需要不断学习新知识

美国总统罗斯福曾说过：“不做总统就做广告人！” 当时，美国正处于经济危机中，罗斯福认为广告有利于经济复苏，能够起到推手作用，便说出了这句激励无数人入行广告的话。在我来看，我们处在一个被广告包围的现代经济社会中，无论是在家看电视、玩手机，还是上街逛商场，都能看到广告，广告影响着我们、吸引着我们去做出消费决策。

简单说说广告行业

下面我以一位入行三年多的广告人的身份，为大家揭开广告行业的神秘面纱。

一般广告公司由五大基础部门组成，分别为策划部、设计部、文案部、媒介部、客户部。一个广告的出街，离不开五大部门的相互合作、协同发力。

策划、设计、文案、媒介都能顾名思义，唯独客户部外行人难以理解。首先要注意，客户部不是客服部，不是接听电话，帮助顾客解决问题的部门，而是对内负责跨部门协调沟通，对外进行客户需求的对接，并管控着整个项目的部门，所以在有些公司里，客户部也被称为项目部。

我就是客户部的一员，职位是资深客户执行（高级项目主任），在行业内有统一的英文名字：Senior Account Executive（SAE）。

对外：客户虐我千百遍，我待客户如初恋

我们服务的都是企业大客户，一年能带来的项目额少则几十万，多则上百万元，一两个项目就能养着一个小项目组。所以当客户发难时，我们缺乏底气去说“爱谁谁，我不差你这一个客户”。在我们这一行，能做到挑客户的公司，都是很强的公司。

我这个岗位对于理解力、沟通能力和同理心要求特别高。有时抛出一个作品给客户，客户说不好，你问他哪里不好，他可能只说感觉不好，你再继续追问哪里感觉不好时，他可能会说他也不知道哪里不好，就是感觉不好。

在刚入行时碰到这类客户简直要崩溃，等有一定的项目经验后，就知道设身处地为客户著想，引导客户，举具体的例子，让客户去做选择题。其实，我们在做广告作品时，也是这种态度，站在消费者的角度，去思考什么样的作品才能够吸引自己。

当然我们也会碰到许多优秀的客户，他们来自国内行业龙头企业，在合作过程中，我们能够学到很多东西。而且有了服务他们的经验，能够丰富自己的履历，为日后往高处走做准备。

对内：改一稿再改一稿，真就是最后一稿

我们对外可以“唯唯诺诺”，对内一定要“重拳出击”，因为我们不仅是项目的协调者，更是项目的管理者、主导者。我们要在充分理解客户需求的前提下，带着其他部门同事一起往前跑，所以我们作为最了解客户的人，绝对不能被其他人带跑偏。

方案策划、视觉设计、文案撰写等具体工作，虽然不是我们自己做的，但需要组织大家坐在一起开“头脑风暴”创意讨论会，把控最终的出品质量。有时一份方案、一篇稿件、一张设计图，都需要让大家不断地改上十几稿，甚至几十稿，只为了产出心目中最牛的创意。

而当你在街上看到一个广告时，你能指着它说：“这是我做的！”那你所获得的成就感是无法用语言来表达的。

项目高峰期时，整个人就是连轴转，不仅要熬最狠的夜赶项目进度，还要保证创意出品的质量。但每一个项目都是新的挑战，对那些讨厌一成不变的平淡生活的人来说，这里是一个绝佳的商业战场。