田琼芳 文

春和景明，“鹭岛”厦门按下了复苏的“快进键”。2020 年4月20 日，厦门现代码头的广阔堆场上，1 000 辆金旅轻客整齐划一地排列，等待装船出海，运往埃及。这是2020 年厦门市客车批量出口的“第一大单”。

当前，新冠肺炎疫情在全球蔓延，对企业的出口造成了冲击。面对疫情的大考，厦门金龙旅行车有限公司一手抓疫情防控，一手抓复工复产，攻坚克难、危中寻机，为中国客车制造贡献强劲动力。

出口大单，1 000 辆金旅轻客驶向埃及

埃及位于北非东部，是中国“一带一路”建设的天然伙伴，近年来，两国的双边贸易量显著提升，投资合作后劲十足，金融合作不断推进，人文交流蓬勃发展。

埃及市场自主汽车产业不发达，进口汽车占比较大，是北非地区重要的客车市场。在这个拥有金字塔、狮身人面像等著名景点的旅游胜地，来自金旅的客车遍及大街小巷。

在码头等待装运的金旅轻客

金旅轻客装船出海

“此次出口埃及的1 000 辆大单，是金旅经典海狮车型”，金旅海外销售公司总经理安敏告诉笔者。本批量订单可以顺利出口，充分体现了金旅强大的实力。据介绍，当前，在保障员工安全与健康、做好防疫工作的前提下，金旅推动有序有力复工复产，重点保障防疫救护车和出口订单，公司上下齐心，凝心聚力，把因新冠肺炎疫情影响的进度尽快赶了回来，从而确保了车辆的如约远航。

共克时艰，疫情下继续拓展业务

El Kasrawy 公司成立于1970年，是金旅在埃及的独家经销商，双方通力合作已达第10 个年头。“金旅海狮已成为埃及民众出行的主力军，有力地改善了埃及民众的交通生活现状, 在埃及拥有良好的口碑”，埃及El Kasrawy 公司的市场总监Ahmed Hatem 表示，“面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，El Kasrawy 公司将坚定地和金旅公司站在一起，共克时艰，迎难而上”。

“我们有信心，经销商也有信心”，安敏告诉笔者。2019 年，金旅客车在埃及市场的增幅为50%，2020 年的疫情会影响一部分销量，但总体销售较2019年仍然会呈上升趋势，预计总体增幅约为10%。更值得一提的是，El Kasrawy 公司2020 年还将继续拓展业务，从经典的金旅海狮车拓展至公交车和旅游车。接下来，金旅将和El Kasrawy 公司进一步合作，在埃及设立CKD 工厂，不只在埃及当地销售金旅客车，同时辐射出口到北非、东非、西非以及中东等地区。

10 年深耕，金旅品牌成埃及市场主流

10 年来，双方互利共赢成果丰硕，在埃及轻型车市场，金旅品牌耳熟能详，已成为市场主流。

金旅把埃及作为其海外重点战略市场，随着这批车辆的抵达，金旅客车在埃及市场的总保有量将达到3 万辆，在当地市场份额达到45%。安敏介绍说，金旅品牌之所以越来越受到埃及人的喜爱，主要有两个方面的因素：一是品质，二是售后服务。

金旅在设计、开发和制造上不断根据埃及市场需求进行有针对性的改进提高，包括底盘的稳定程度，发动机的选择，座椅的数量、结构和强度，甚至车身油漆质量等，全部做了优化，使之更符合当地的特色和要求。

把市场“吃透”，本土化、特色化研究到位，金旅产品逐渐在当地扎下根、立稳脚。多年来，金旅车辆在埃及市场的故障率相当低，几乎可以忽略不计，这也是金旅过硬品质的良好数据佐证。

出口埃及的金旅经典海狮车型

在售后服务方面，金旅在埃及设立4S 店和配件仓库，销售网点北至亚历山大、南至阿斯旺，可以说，整个尼罗河流域都遍布了金旅的销售和售后网点。良好的售后服务让金旅客车的回头客越来越多。可以说，金旅在产品质量安全、售后服务上的表现均取得埃及客户的高度认可，不仅在埃及，在北非、东非、西非以及中东国家，金旅都具有非常好的品牌形象，彰显了中国客车的实力和担当。

危中寻机，海外市场亮点不断

当前，海外市场疫情阴影笼罩，但金旅仍然接到批量订单。在整个海外销售团队的共同努力下，截至目前，金旅在疫情期间已向海外发运车辆2 900 多辆，在制车辆2 200 多辆。

在津巴布韦，金旅延续了2019 年的批量订单；在西非国家塞拉利昂，目前金旅正在洽谈政府公交订单；在菲律宾，继2019年出口300 多辆公交车后，金旅2020 年沿续良好态势，目前在线生产的订单60 多辆，将于第2 季度交付，全年订单预计600 多辆；不久前，45 辆金旅高端客车出口以色列，以色列虽地处中东，却对客车产品要求严格，执行欧盟标准。

“我们密切关注疫情情况，要求跟所有经销商每天保持联系，只要疫情有暂缓迹象，我们会在第一时间前往海外市场，深入当地进行沟通对接。”安敏表示，金旅将继续巩固目前海外的核心基本盘市场，提高纯电动产品的销售额，加强产品的质量改进，加大售后服务力度，科学控制金融风险，防范风险于未然，同时加强团队建设，全方位多渠道地引进海外销售和售后服务人才，全力以赴争夺海外市场订单。