李咪 胡晓洁 韩金珂

情商即情绪智商或情绪商数（EQ），来源于美国心理学家塞拉维和梅耶1190年共同提出的情绪智力概念，它指我们在对自我及他人情绪认知的基础上，对情绪进行理智控制、适应外界变化的能力[1]。由5种能力组成：一是认知自身情绪;二是调控自我情绪;三是自我调动情绪积极性;四是识别他人情绪;五是管理人际关系，五种能力归根到底是与人打交道的能力，是可以后天学习的[2]。

中国正处于一个全新的阶段，经济快速发展，社会需要急剧转型，人们的生活节奏和社会压力逐渐增大，情感问题频频发生，抑郁症、强迫症、情绪失常等心理问题出现的频率大幅度增加，且发现人群逐步年轻化的趋势[3]。大学生作为未来建设国家的主力军，承担了极大的责任，近年逐年增加的心理问题发生率凸显了我国高等院校对大学生情商教育的不足。大学是学生走向社会前的最后一个教育阶段，承担着学生适应社会的重要责任，大学生面对激烈的社会竞争、爆炸的人才竞争、严峻的社会冲击，情商的培养显得十分迫切和重要。

本次调研以海口市本科生为例，对在校大学生的情商现况进行分析，促进高等院校情商水平教育，提高大学生情商水平。

一、研究方法

（一）研究对象

本研究采用分层抽样的方法抽取海口市5所本科院校的在校本科生250人，共发放问卷250份，回收有效问卷229份，有效问卷回收率91.6%。其中男生90份，女生139份;2016级（大三）71份，2017级（大二）75份，2018级（大一）83份;医学专业103份，理学工学农学专业45份，哲学经济学法学教育学文学历史学管理学艺术学专业81份;曾担任学生干部者147份，非学生干部82份;有兼职经历144份，无兼职经历85份;有实习经历122份，无实习经历107份;有情商相关培训经历111份，无培训经历118份。

（二）研究工具

本次研究采用采用自编一般状况调查表和王才德版情绪智力量表，该测试由41道题目组成，包括8道一般资料调查题和33道情商测试题组成，最高分165分，最低分47分。评价标准分为4级：90分以下、90-129分、130-149分、150分及以上，分别代表情商较低、情商一般、情商较高和情商高手。

（三）数据收集与处理

以院校为单位进行集体问卷调查，测评结束后由学生收回问卷。使用SPSS17.0统计软件对有效数据进行分析，采用两独立样本t检验和方差分析对数据进行统计处理，P<0.05为差异具有统计学意义。

二、结果

（一）海口市本科生不同情商级别人数分布情况

从表1结果可以看出，情商90分以下的本科生8人，占总人数的3.5%;90-129分之间的本科生181人，占总人数的79.1%，130-149分之间的本科生37人，占總人数的16.2%，150分以上的本科生3人，占总人数的1.3%。从这个结果可以看出，海口市本科生情商水平大多中等。

（二）不同一般资料学生情商测评结果比较

结果显示，不同专业学生的情商得分比较，差异具有统计学意义（P<0.005），理学工学农学专业的学生得分最高，为（119.80±14.38）分，医学专业学生处于中等水平，为（115.40±14.73）分，而哲学经济学法学教育学文学历史学管理学艺术学专业学生得分最低，为（111.47±17.20）分。

不同年级学生的情商比较得分也具有统计学意义（P<0.005），2016级（大三）学生得分最高，为（117.65±15.78）分，而2018级（大一）学生得分最低，为（109.92±14.03）分。

不同性别，是否担任过学生干部，是否有过兼职经历，是否有过实习经历，是否经过培训的学生情商得分比较，差异无统计学意义（P>0.005）。

三、讨论

（一）海口市本科生的情商较其他调研结果略高

研究结果表明，海口市本科生情商水平大多中等，有一小部门同学情商低于90分。造成这部分大学生情商水平不高的原因可能是多方面的：成长环境中可能情商教育缺失;大学以前极其强调应试教育，小学和中学只注重学生成绩的提升，缺乏对学生素质拓展和情商教育的重视;最后大学生活并不像想象中的轻松，大学生不仅要面对繁重的学习压力还有复杂的人际交往。

而相较于其他地区研究，海口本科生情商水平略高，曾小云等研究者调研的湖南医药学院医专学生情商中，有28.6%的学生情商得分在90分以下。这可能因为，海口社会压力较其他城市较低;本次调研本科生中不包含面临社会压力最大的毕业学生;本科学生相较于专科学生情商基础值略高;所调研的高校在情商培养上有较系统的教育体系和培养模式。

（二）不同专业门类的学生情商水平存在差异

研究结果表明，不同专业门类的学生的情商得分比较，差异具有统计学意义（P<0.005）。其中， 理学工学农学专业的学生得分最高，为（119.80±14.38）分，医学专业学生处于中等水平，为（115.40±14.73）分，而哲学经济学法学教育学文学历史学管理学艺术学专业学生得分最低，为（111.47±17.20）分。分析其中原因，可能在于以下几方面：在专业要求上，理工类专业的学生需要具备较强的实践动手能力与团队合作精神，在学习中有更多的机会锻炼到团队合作和与人沟通的能力;理工类专业学生在社会中普遍被认为就业面广就业机会多，就业压力较小;社会对理工类学生评价更偏向积极方面。医学专业门类的学生一般会有很多见习实践活动，可以提前体验职业，和他人交流;医学类专业学生医患沟通的重要性被充分重视，学校安排了更多的相关课程进行教育培养。

（三）不同年级之间的学生情商水平存在差异

本次调研中，不同年级之间的学生情商水平也存在显著性差异（P<0.05）。从可以看出2018级学生得分最高，为（117.65±15.78）分，2017级的学生处于中等水平，为（116.49±16.51）分，而2016级学生得分最低，为（109.92±14.03）分。随着年级的增长，学生情商水平总体是呈增长趋势，这一结果与我们的经验和其他国内外研究者的研究结果一致[4-5]。情商是可以后天学习培养的，随着年龄增长、阅历增加、大学的培养教育、个人经验的积累等，都可以让学生们的情商水平随之提升。