司欢

2019年，克里斯坦森创办的战略与创新咨询公司Innosight发布20大转型企业（Transformation 20）榜单，其中，Adobe高居第二。

如果对Adobe的印象还停留在“出品Photoshop和PDF的软件公司”，那就错了。近年来，Adobe通过积极的转型，在SaaS市场上占据了一片领地。一方面，它一改销售授权软件模式，将所有创意设计软件产品搬上云端，以订阅的方式将软件产品与服务分发给客户；另一方面，它积极进入数字营销领域，围绕创意产品与内容为客户提供商业解决方案，这项服务同样以订阅的方式提供给客户。据市场研究机构Synergy Research统计，美国2019年的SaaS市场规模首次突破千亿美元大关，达到1 010亿美元，其中Adobe以10%的市场份额高居第三位。

从授权软件销售转型到SaaS服务，这在今天看起来顺理成章——符合数字化转型和云市场发展的大趋势。但谁都知道，经营企业已经不是一件容易的事，在一家已经成形、并且核心业务在市场占据绝对优势的企业里进行变革转型更是难上加难。这关乎到公司领导者和管理团队对企业的认知，对未来的判断，以及行动的勇气。

变革前夜

2007年11月中旬，Adobe突然宣布公司CEO布鲁斯·奇森（Bruce Chizen）即将卸任，COO山塔努·纳拉延（Shantanu Narayen）将于12月1日正式接替奇森的位置。消息引起一片哗然。

奇森不过52岁，在CEO的位置上表现相当优异。任期内，Adobe于2003年推出Adobe Creative Suite（CS），开始将公司的所有创意设计产品装在一个套件里，进行捆绑销售；2005年收购当时最大的竞争对手Macromedia，将动画与视频播放插件Flash收入囊中，并使其在创意设计软件领域保持绝对的竞争优势。……