摘 要：随着新技术的快速发展，社交媒体环境下的档案知识聚合服务也实现了一定创新，本文在服务者、服务内容、接收者以及服务环境等因素出发，分析了当前社交媒体环境下档案知识聚合服务的用户、功能以及性能需求，根据服务平台的基本理论搭建了集合知识反馈、知识服务以及知识处理等功能的档案知识聚合服务平台，有效保证档案知识检索、定制以及推送的合理实现。

关键词：社交媒体;档案知识;聚合服务;实现架构

在档案服务期间应充分结合用户的需求特点，制定合理的档案服务平台系统，为用户提供个性化的服务，使用户可以具备安全的档案信息，本文便据此进行了详细分析。

1 社交媒体环境下档案知识聚合服务

1.1 知识聚合服务要素

首先是档案知识聚合服务的提供者，负责聚合处理与传播档案知识，即档案工作人员。由专业角度来看，档案工作人员应综合具备档案管理、知识管理等方面的理论致死，帮助档案知识传播工作的顺利开展。由职能角度，档案工作人员应利用恰当的方式将资源传递至档案用户，此时便需要档案知识聚合服务。同时，受社交媒体特殊性的影响，档案用户应主动传播、分享档案信息，在获取档案知识的基础上在社交网络主动分享自己感兴趣的档案，促使自身角色转变为档案知识服务的提供者，充分体现出档案知识聚合服务的多元化特点。其次是档案知识聚合服务的接收者，即档案知识用户，推动用户将档案知识转化为服务行为。……