张 欣 庄 园 宁学玲

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1 互联网+的重要性分析

为了满足客户多样化的要求和适应市场的不断变化，电力体制也随之改革创新。电力企业也由此催生出一种新形态的营销模式要要互联网+的电力服务营销模式。同时也是因为科技在不断地发展进步，社会也已进入了互联网时代，如果电力企业还依旧停留在之前的传统模式中，那势必要被时代尧被社会所淘汰。互联网+的电力服务营销模式也为电力企业的发展提供了更宽的市场和更好地发展空间，在互联网技术的支持下，电力营销的服务质量也得到了大大地提高，同时也使得客户与营销人员的关系更加地密切。因此，在竞争如此激烈的电力市场，改革创新是必经之路，也只有这样才能适应这个多元化的市场，以及满足客户多样化的需求，电力行业才在竞争中发挥优势。

2 电力营销服务中的问题

2.1 服务意识不够 由于电力企业是垄断行业，导致企业在竞争性和服务意识上明显不足，一个企业没有竞争意识，那进步与创新也只是虚谈，只会一味的满足于现状，对于工作不积极，服务水平也无法有所提升，那势必会为时代所淘汰。当前，电力企业在局部竞争激烈的情况下依然处于垄断地位，这就无法的彻底的使竞争和服务意识不足的问题得到充分的解决，从而出现严重的重系统轻客户，重生产轻营销等一系列问题。

2.2 营销服务模式单一 电力营销服务的最终目的是满足用户对电力的需求，使用户能够正常生活。……