杨达理 四川大学华西口腔医院

公立医院是医疗服务的主要提供者和医疗资源的重要汇集者，随着公立医院综合改革持续深化，医疗服务价格改革、分级诊疗、药品与医用耗材取消加成等医疗改革政策不断推出，公立医院面临的运营压力不断增大。为了提高医疗服务质量，提升医疗资源利用效率，促进医疗卫生事业长期健康发展，公立医院必须强化精细管理思想，重视自身运营管理。

一、公立医院运营管理概述

（一）公立医院运营管理的内涵

公立医院运营管理是指医院对与医疗服务创造密切相关的各项核心资源进行计划、组织、协调和控制，是最大化发挥医院内部人、财、物、信息等资源效益的一系列管理手段和管理方法的集合。医院运营管理以医院为核心，旨在解决如何更好地提供医疗服务、整合医疗资源、优化业务流程，以实现投入与产出的高效率和高效益。

（二）公立医院开展运营管理的背景

国务院办公厅印发的《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，明确了建立健全现代医院管理制度的目标和任务，致力于推动医院管理规范化、精细化、科学化。同时，随着药品加成、医用耗材加成的全面取消，公立医院运营压力增大，由于补偿机制的不完善，倒逼公立医院改革运行机制，降低运行成本，因此，公立医院开展精细化运营管理显得尤为必要。

（三）公立医院开展运营管理的现状

在实际工作中，重医疗轻管理、重投入轻效益、重采购轻使用等现象普遍存在，导致公立医院管理目标难以有效实现。……