纪炜炜 如皋市人民医院

随着我国医疗体系和医疗卫生制度的不断深入与完善，各大医院在实施工作的过程中也需要加强对自身的内部管理。部分医院在收费管理方面往往存在着一系列的问题和漏洞，包括收退费流程不完整、费用账目清算不及时、收费不够信息化等问题，从而对医院的收费管理工作的效率造成影响。医院在发展的过程中，必须要建立一个健全完善的收费管理制度,加强对医院收费的稽核与监督，从而保证医院的收费管理工作能够高效运行。

一、医院在收费管理过程中存在的问题

医院的收费处作为医院的主要资金来源，对医院的发展有着十分重要的作用和影响，医院在进行内部管理的过程中，必须要加强对医院的收费管理。但目前大部分医院在进行收费管理的过程中都存在着一部分问题和漏洞，也没有及时有效的采取稽核方法进行解决和处理，从而导致医院的部分资金出现流失的状况。因此，下面就针对医院在收费管理过程中存在的问题展开具体的论述。

（一）收费员的整体素质和能力较低

随着我国医疗事业的不断发展，对各个医院收费人员的综合素质和专业技能也有了更高的要求，但目前大部分医院的收费处都存在着收费员的专业素质和能力不高的现象。有一部分工作人员在组织收费工作的过程中，容易出现懒惰、散漫以及工作不认真的现象，甚至一部分收费人员还没有能够有效地掌握收费工作的具体操作方法和流程，从而导致整个收费工作的效率十分低下。……