秦聪 江西省萍乡市第三人民医院

随着医疗体制改革进一步深化，医疗卫生体系不断完善，医院作为整个体系中的重要组成部分，一直处在改革前沿。医院文是医院的精神支柱，是一面旗帜，具有导向和凝聚作用。如何传承与创新医院文化，在当前工作中就显得尤其重要。本文就这一主题进行一个交流与探讨。

一、了解医院文化内涵，明确传承与创新的重要性

医院文化是在自身发展过程中逐步形成且一直存在的。广义的医院文化，是指医院长期医学实践中创造的物质、精神财富的总和，包括硬文化和软文化。而狭义的医院文化就是单指医院软文化。两者相辅相成，相互制约又互相促进。医院硬文化侧重点在于有形的“物”，比如：医疗设备、建筑环境、技术水平等；医院软文化侧重点在于无形的“物”，是指医院内部的思想意识、价值观念、制度准则等方面内容，其深层次指向是“人”。软文化是被医院全体职工认可的价值观体系。随着整个社会核心价值观体系的重塑产生了新的观念，即新的文化体系。医院文化的传承与创新作为医院内部改革的一项重要内容，具有正面性、积极性，表现为通过改革，进一步改善了医疗服务工作，给人民群众带来了健康保障方面的好处，从而推动医院向上向好发展。当然，它的建设，也非一日之功，需要较长时间、系统化地推进。

二、发挥党工团主导作用，推动医院文化建设

（一）强化领导力，完善组织结构

从形态上讲，医院文化属于意识形态范畴，因此要发挥党组织的带头作用，建立党委（党组）、工会、共青团、宣传部门为一体的组织架构，主导医院文化体系的建设。党组织牵头，统一领导，工团组织及宣传部门充分发挥引导、调动、协调的作用，推进工作部署，通过开展相应的阶段性主题活动，将习近平新时代中国特色社会主义思想和医院核心价值观相融合，营造积极向上的文化氛围，在工作中潜移默化地感染职工，使其接纳并自发宣扬医院文化。

（二）擅用新媒介，创新文化形式

随着传统媒体与新媒体的融合加速，信息传播方式的发展也改变着人们的工作生活和思维。习近平主席在有关会议中强调，要运用信息革命成果，推动宣传工作向纵深发展，做大做强主流舆论，巩固全国人民的共同思想基础，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中国梦提供强大精神力量和舆论支持。宣传工作的创新开展关系着医院文化的建设。宣传工作往往与文化理念、意识领域息息相关。新媒体的运用，为医院文化的创新营造了客观条件，提供了新路径。医院可以通过微信公众号、微博、微视频等发布医院现有阶段的建设情况和未来的发展目标，树立医院公益事业形象。同时加强与各网络平台、APP的合作，以人民群众感兴趣的话题，例如新技术成果、医保优惠政策、专家指导等，以贴近人民群众的表达方式传播医院文化内涵，及时、直观、接地气，拉近与人民群众的距离。

现代医院管理要善于利用新兴的传媒技术或设备，切实发挥其载体作用，将医院文化传播与医疗中心工作相融合，能有效助推医院良好的形象的塑造，增强医院知名度、美誉度，强化竞争力，使医院更快更好地发展。

（三）擅用新概念，创新文化内容

医院有别于其他行业，其文化具有公益性、独特性和专业性。医院文化内容上，从受众上来分，有面向患者、家属及普通老百姓的，也有面向职工的。因此，医院文化建设的管理组织部门要善于借力“概念”，来创新医院文化内涵。对不同的受众，运用不同的概念，开展不同的活动，达到不同的目的。

比如：（1）打造“温馨家”文化概念。其受众是患者，以开展“患者是亲友”为主题的各项活动，积极营造“家”的感觉，强化患者对医院的依赖感、信任感与忠诚度，同时增强医疗技术、提升服务质量，满足其对医疗的更高需求。（2）打造“标兵岗”文化概念。其受众是职工，以挖掘各岗位上的标兵故事来开展活动，通过典型人物、事迹的宣扬，发挥榜样引领作用，强化职工向心力、凝聚力，统一职工与医院的价值观，实现两者同步发展。值得一提的是，标兵不仅有工作上的，还有学习上的。医院的学风是医院文化在职工学习氛围方面的反映。从作用机理上分析，医院文化是通过确立正确的价值取向和事业目标来引导职工奋发努力，而学风是借助人才成长机制和人文环境来形成群体学习倾向。相对其它文化内容来讲，良好的学习风气是医院文化中不可缺少的一大特色，更是一处亮点。

总之，医院文化的内涵核心始终是围绕在“医疗有限但服务无限”的价值观念上，在日常工作中着重于树立“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念，最终目标是建设“和谐医院”、“群众满意医院”。

三、结语

综上，医院文化的传承与创新是一项系统化工作，不仅要做到在传承基础上创新，还应在创新指导下传承，只有做到传承与创新的深层融合，才能少走弯路，获得更好的结果。传承与创新二者之间辩证统一，医院只有紧跟时代脚步，提炼自身的优秀文化内涵，并借助新兴传媒宣传自己的文化，弘扬医院精神与正能量，方能为医院发展提供强劲助力。