武晓红 荆世宇 铁金莲

【摘 要】随着中国医疗卫生状况的健康发展，人民生活水平和健康观念得到了极大的改善，人民的医疗需求逐年增加。同时，内科病中有多种疾病，病因复杂，病情变化迅速，除了加强病人的临床管理以预防护理风险事件外，还必须加强病人的安全护理。本文分析了医疗护理中常见的隐性安全隐患，并提出了相应的护理措施。

【关键词】内科护理;安全隐患;护理措施

在医院的医疗护理中，由于某些因素的影响，容易发生一些不良的护理事件，并存在一定的安全隐患。这些隐藏的安全风险可能会对患者造成进一步的身心伤害，从而对医疗条件的治疗和康复产生不利影响。卫生保健中的常见健康风险主要由环境因素，护理因素，护理工作者因素，患者和家庭因素等引起。不良的护理事件会影响患者的康复，降低患者的满意度并增加发生护理纠纷的可能性[1]。

1 内科护理常见安全隐患

1.1 基础护理设施建设不完善

当前，许多医院的基本护理设施已经过时，陈旧且有缺陷，难以满足当下临床护理需求。此外，一些护理人员没有严格遵守各种护理仪器和设备的操作规范，这不仅会影响患者的诊断，而且还会影响临床治疗，而且还很容易损坏仪器并影响其性能和保质期。此外，基础设施并不完善，例如走廊，没有安全栏的卫生间墙壁，防滑砖等，这些基础设施很容易引起诸如坠落等事故[2]。

1.2 护理人员职业素养不高

在内科病人的护理工作中，护理人员的专业水平要求很高。然而，在实际的护理工作中，一些护理人员缺乏专业技能，其专业知识也不健全。对于某些手术，无法很好地理解使用新的复杂医疗设备，仪器和维护方法，这会影响临床护理水平并增加患者发生护理风险事件的可能性。这里的专业素养主要是指护理人员的专业责任感和积极服务。由于内科护理工作量大，工作内容繁琐，护士容易对工作烦躁不安，直接导致护士服务态度下降，主要表现在：缺乏耐心，苛刻的语气甚至对患者及其家人的不良态度。在工作治疗中缺乏审慎和安全意识，缺乏护理和关注，增加了护理差距，这很容易导致护理错误和护理纠纷的发生。

1.3 患者配合程度差

受疾病因素的影响，内科病人的心理经常会出现较大的波动，有些病人甚至有不良的倾向，例如伤害他人和自杀，这将是阻碍内科护理工作顺利发展的主要障碍。另外，有些患者不了解自己的病情或对该病持消极态度。他们对医务人员怀有强烈的敌意，不听从医生的建议，甚至拒绝接受任何治疗。一些患者认为医院主要注重自身的经济因素提高。仅关注经济利益并不会真正考虑到患者的真实感受，因此会对治疗产生抵抗力。一些患者不顾一切威慑而离开房间，大大增加了事故的隐患。

1.4 患者家属因素

患者的家属对患者的病情有更多的关注，因此有焦虑感。此外，许多家庭对治疗寄予厚望。一旦他们没有达到他们的期望或看护人有工作失误，患者的家人就会表现出更强烈的抵制情绪，这加剧了矛盾并引起了医疗纠纷。患者的亲属对医院的工作仍然有更多的怀疑。他们认为医院有随意、不合理收费的情况发生。他们甚至不听护理人员的解释。他们不愿与医务人员合作，甚至不愿改变正常的医疗秩序。

2  内科护理安全隐患防范对策

2.1 加强对护理人员的专业培训

丰富的专业知识和专业的护理技能是有效预防护理安全隐患的重要保障。应加强护理人员的专业培训，使护理人员具有丰富的护理知识和与多种疾病有关的专业知识，并同时进行各种护理操作，使用最新的医疗设备和提高护理人员的维护方法。应加强培训，尤其是新知识和新仪器的操作，以使每位护理人员具有出色的专业技能，以便更好地为患者提供护理服务。

2.2 对护理人员临床用药情况进行监督和规范

内科主要基于药物治疗方法。药物滥用也是引起护理风险事件的重要原因。因此，有必要加强对护理人员用药情况的监督和规范，以确保所有护理人员具有广泛的药学知识。同时，管理部门必须建立严格的药品管理制度，并对所有护理人员进行研究，然后再进行评估。患者使用药物时，必须遵循医生的指示，同时不要增加或减少药物用量，要了解如何使用，注意各种药物的相容性和副作用禁忌症。明确药物不良反应可确保更好的患者安全性

2.3 采取有效的沟通方式与患者及家属加强联系

护士与患者之间的沟通不畅是护士与患者之间发生纠纷的主要原因。为此，应加强护士的培训和沟通技巧，以使护士在面对患者及其家人时表现出足够的耐心。充满爱心和关怀，在工作中要照顾好自己，与患者建立良好的关系，并努力争取患者的理解和信任。基于护士与患者之间的这种良好关系，可以有效地提高患者的依从性，例如服用医师开具的药物，建议患者不要未经许可离开以及提供饮食指导[3]。

2.4 提升护理人员的法律观念，规范护理记录的书写

对护士进行相关的法律法规教育，以提高护理人员的法律意识并提高护理记录的重要性。统一的护理记录创建规则可确保护理记录的可靠性，完整性，及时性和准确性，以更好地履行护理记录的作用并保护护理记录。患者和照顾者自己可以更好地保护自己，维护自身合法权益。

2.5 加强各科病区环境安全建设

确保疾病科室的环境整洁有序。应在湿滑的地板上放置明显的防滑标志。做好患者及其家人的安全教育，并为有跌倒危险的患者增加扶手。患者必须由某人陪同以进行各种检查。

3 结语

为了解决医疗护理常见的隐性安全风险和相关影响因素，必须采取有效措施加以预防，同时为患者提供更全面，一致的高质量护理服务。改善患者的医院环境，以减少来自外部环境的潜在安全风险。加强护理，采取合理的护理监督和护理措施，减少发生护理安全事故的可能性。加强与患者及其家人的沟通与交流，在护士與患者之间建立良好的关系，帮助患者及其家人理解和合作护理，减少彼此冲突的可能性，并尽力为患者提供更多的综合治疗服务。在临床护理中，有必要加强护理，提高护理人员的整体能力和素质，改善患者的住院环境，加强基础医疗和熟练护理。有效提高治疗效果和治疗质量。因此，在内科护理中，需要仔细分析常见的隐患并采取相应的预防措施。在此基础上，有必要采取更加全面，全面的护理措施，对患者进行护理，取得更好的护理效果。

参考文献：

[1]李佳欣.内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].中国实用医药，2017，12（31）：176-177.

[2]孙晓娟.浅谈神经内科护理中常见的安全隐患与解决措施[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（A4）：266+273.

[3]戴倩.心内科护理中常见的安全隐患防范及护理措施[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（52）：200+202.