潘小龙 王佳男 林梅霞

摘 要 移动互联已成为拥有最大市场潜力、最快发展速度、最光明发展前景的一项科技产物，获得了一大批的顾客群。而检测商城是将基于移动互联技术，提供汽车及零部件的对标试验能力和标准规范的检索服务、试验进度查询等功能。本文通过研究检测商城，积极探索检测业务的运营新模式，运用在汽车检测领域，提升汽车检测机构的知名度及影响力。

关键词 移动互联;检测商城;标准规范

1研究背景

移动互联是指互联网的技术、平台、商业模式和应用与移动通信技术结合并实践的活动的总称。其工作原理为用户端通过移动终端来对因特网上的信息进行访问，并获取一些所需要的信息，人们可以享受一系列的信息服务带来的便利。移动互联已成为拥有最大市场潜力、最快发展速度、最光明发展前景的一项科技产物，它创造出了庞大的经济财富，同时，获得了一大批的顾客群。移动互联这个领域获得了前所未有的发展，有关移动互联方面的移动IP、移动网络和移动路由器的研究成为当前的一门热点话题。

相比传统的推广营销模式，移动端应用可以带来更持续性的宣传效果，对于企业品牌宣传效果更好，尤其是微信小程序的受众群体广泛，在各种不同时间段，不同环境都能方便客户使用，能够呈现持续性宣传的效果。用户通过移动工具，更深层次的了解企业的产品及服务，并且可以通过手机和网络，与顾客进行交流、收集反馈信息，不断去完善自身的产品及服务，提高用户口碑，进而提升企业品牌影响力，形成竞争优势。

2研究目标

检测商城将基于移动互联技术，提供汽车及零部件的对标试验能力和标准规范的检索服务、试验任务快速下单、互动社区、试验进度查询等功能。以梳理检测能力体系研究为基础，并通过系统交互连接多个系统，实现移动端实时查询试验进度，并收集客户信息及反馈，实现统计分析及品牌宣传推广效果。

3研究内容

3.1 面向汽车研发的检测能力体系的研究

基于试验所的检测能力，开展面向汽车研发的检测项目体系的研究，包括“检测对象-检测项目-检测标准-检测设备-周期-费用-报告内容”等多个层次的信息。以不同的检测对象为基准，开展道路、环境仓、转鼓、台架以及其他试验能力的总结和分类，建立面向汽车研发的检测能力体系，为检测商城的操作便利性提供基础[1]。

（1）多級检测能力架构建设。构建基于检测对象的多级检测能力架构，建立“整车-系统及零部件-材料”的多级体系。其中，整车包括乘用车（燃油车、电动汽车、混合动力电动汽车、燃料电池电动汽车等）和专用汽车（厢式类专用车、罐式类专用车、起重举升类用车、自卸类专用车等）;零部件包括发动机总成及辅助系统和附件、电动汽车动力系统、车身及附件、汽车底盘、汽车电器及信息系统、燃气汽车专用装置等;材料包括汽车用金属材料、汽车材料及制品（有毒有害物质）、汽车用塑料件等。

（2）汽车检测能力体系建设。构建面向研发流程的汽车检测能力体系，根据整车研发流程和阶段对试验进行分类，包括开发试验、验证试验、设计验证和产品验证。企业的产品开发流程和能力差异，不同项目的产品开发策略和范围及深度差异，都是建立试验验证体系的关键基础环节，核心内容是整车开发需要完成的所有试验（包括整车各性能模块、各系统及所有的关键零部件）以及耐久耐候的品质验证。覆盖汽车开发的可靠性、行驶性能、NVH、安全、电器、动力等十余个验证领域，包括整车试验、匹配试验、系统级和零部件级试验等。

3.2 新运营模式-互动社区

社区是指围绕某一个共同的目标或者兴趣，基于人的关系沉淀后获得的集合，包括用户、内容，以及互动。课题计划在检测商城中加入社区互动元素，增强用户之间的黏性及用户的留存率。互动社区可将客户按照行业、信息等进行分类，达到检测人员、客户之间信息的交流，是以个人为单元的中心点，将成为检测商城平台的活跃模块。

（1）客户需求及建议反馈社区。检测商城将打造一个可以让产品用户舒适地表达自己意见的社区，一个可以让产品团队收集处理用户反馈、提高团队在处理用户反馈方面的工作效率的工具型产品。客户可以在社区中无障碍提出自己的测试需求、服务体验反馈及服务过程问题反馈。

（2）检测知识分享社区。打造检测知识分享社区，围绕“客户在哪里，客户需求在哪里，服务就推送到哪里”的思路，致力打造“信息型+服务型” 检测知识分享型社区，创新传统客户沟通模式，形成“客户+分享+信息化”的共享社区新模式，营造共建共治共享的商城社区治理格局。

3.3 试验智能跟踪研究

借助先进的智能传感器、微处理器、网络通信等装置，依托互联网及人工智能技术，实现检测设备可监测，检测进度可视化，将样品流转信息、试验状态数据、检测数据、结果数据与试验智能跟踪移动端实时交互;客户可以根据数据图表进行试验类型选择、试验进程查询、试验结果沟通等互动交流，也可以点击穿透数据图表，查看试验进程和结果的深度数据，全面掌控试验全流程化信息。

通过试验智能跟踪模块对检测数据进行分析与反馈，提供检测数据分析、产品优化、故障诊断、预测预警等服务，实现整个检测试验过程的动态管控优化，提高客户与业务人员工作效率。依托试验智能跟踪模块实现信息交互，为客户提供全方位、定制化的试验智能跟踪，提升核心竞争力[2]。

3.4 检测商城平台开发与关联系统数据交互研究

检测商城平台主体将分为客户端和服务器端，采用先进的互联网技术进行架构和实现。检测商城平台是检测业务信息系统的一环，也是客户了解试验能力、试验进程的重要途径，所以检测商城设计和开发过程中，要构建内部统一的Web API核心层，实现与关联系统LIMS、OA的联通，提高整个核心层的功能接口稳定、缓存处理等性能。

（1）平台系统研究与开发。跟常规的信息系统应用一样，检测商城平台系统涵盖计算资源、内存与存储和网络互联，具体表现为数据库、数据层、计算服务层、应用层以及客户交互层。数据层主要是数据存储和管理，包括文件系统、数据库和类似YARN的资源管理系统。然后是计算服务层，如Hadoop、MapReduce和Spark，以及在此之上的各种不同计算范式，如批处理、流处理和图计算等。业务处理和展示属于计算服务层，包括业务数据查询、业务工作流分析以及更复杂的统计展示。查询分析多基于数据模型和表结构，流分析基于数据、事件流以及简单的统计分析，而复杂分析则基于更复杂的数据结构与方法，如图、矩阵、迭代计算和线性代数。

本平台针对汽车检测业务客户的需求设计了多个模块。平台整体设计检测商城PC端、检测商城移动端、检测商城后台服务、检测商城数据互通接口等系统互通接口四部分组成。其中检测商城PC端主要可实现检测能力查询、客户关系维护、试验进程查询、试验种类介绍等功能，通过底层数据传输协议及服务器程序实现信息传输的自动采集。检测商城移动端为了方便客户实时掌握试验进度，提供手机端的应用入口，可完成检测商城PC端的所有功能。检测商城后台服务主要实现对各种查询和业务下单的处理，为检测商城用户入口提供支撑。检测商城数据互通接口主要针对检测商城的功能业务实现与其他系统的数据联通接口，实现数据互联互通。

（2）LIMS系统与OA系统数据交互研究。与LIMS、OA的数据交互研究，基于检测商城整体的架构，主要通过在数据层通过统一的接口实现，在LIMS系统、微信应用、检测商城、移动端等方面构建检测商城应用层、服务层、数据层与LIMS数据库的接口调用程序，利用数据层API接口调用技术，使用统一标准的HTTP API调用任何异构数据源，支持的数据源包括SAAS服务、第三方API、关系型及非关系型数据库、物联设备等。

依据检测商城、LIMS、OA三个系统的业务功能，实现数据互联互通。通过与OA的数据联通，维护客户关系，客户可在检测商城提交客户信息、进行企业认证、通过认证后可查看试验信息及进度查询，并且客户相关数据可通过与OA的数据联通，及时更新客户信息;通过与LIMS的数据联通，让客户及时了解天检试验能力，通过与LIMS的接口，调用LIMS中不同科室的检测能力列表为客户展示，同时，根据客户唯一识别码，查询LIMS中客户已下达的检测试验，实时查询试验进度等功能[3]。

4结束语

通過研究检测商城，积极探索检测业务的运营新模式，对提升汽车检测机构的知名度及影响力具有重要意义。检测商城信息平台的搭建，有利于提高设备利用率，并满足缺少试验设备或技术力量的社会企业进行相关试验的需求，促进行业发展。

参考文献

[1] 浅谈移动网络在统计数据采集中的应用[J].电子技术与软件工程，2017（13）：160.

[2] 曲振华. 基于物联互联的设备管理应用平台研究[J]. 中国设备工程，2019（21）：35-37.

[3] 移动通信技术在物联网中的应用[J].集成电路应用，2019（8）：112-113.