熊珈玮 王鹏 蒋伟

摘  要：隨着信息技术的发展和互联网经济的不断创新，给人们的生产生活带来了重要的影响。传统的家教行业逐渐完善优化，且基于家教中介平台并结合互联网的发展已从单纯的线下发展为线上线下相结合的模式，家教行业在时代的引领和影响下已经具备重要的现实意义，但不可否认的是线下家教仍是家教行业的主力军。近期新型冠状病毒肺炎疫情的爆发，给我国各行业带来了巨大的冲击，更是线下家教行业的一次大考。本文将基于特殊时期下对家教行业带来的一系列影响和变革进行分析，家教行业如何借助政策、联手行业和企业，从而优化行业环境，建构教学能力促进机制，完善授课模式是引人深思的问题。

关键词：家教行业;促进机制;教学能力

正文：

一、家教行业发展状况概述

家教市场的现状分析

近年来，中国家教产业链参与主体不断丰富，产业生态逐渐健壮。教育市场的蓬勃发展簇生了家教从业者队伍的壮大，家教市场已经成为了永不衰退的行业。据专业预测，21世纪最热门的三大投资领域，教育就是其中之一，全球的战略投资家尤其看好其中的教育市场，将其列为21世纪最有投资价值的项目之一。目前我国的教育市场每年有40亿元的规模，所以教育这一最具活力和潜力的朝阳行业越来越受到投资人士的青睐，谁先抢占商机，谁就先赢得更大的利润空间和市场份额。

家教市场需求分析

群体基数大：目前，家长在教育方面给予孩子的期望值越来越高，更使得教育行业有别于其它行业。所以潜在开发群体和目标发展群体的数量是巨大的。

期望影响决定：家庭教育是每个家庭不可或缺的一部分，为了让子女接受最好的教育，父母不惜巨资为其创造良好的条件。随着社会教育水平的提高，

教育体制：近几年，虽教育部提出了素质教育的口号。然而，“明减暗加”“学校诚家长补”的现象依旧汹涌。如今，虽进行了一系列的教育改革，但在仍存在的应试教育为主，家教，作为学校教学的补充，是弥补学校教育“减负”的重要途径。

二、疫情期间家教市场的现状与问题

疫情期间家教市场的发展现状

自互联网+教育被提出并广泛应用以来，教育行业线上工作就不曾停滞，无论是“腾讯”、“百度”为首的大型互联网企业，还是专注于教育领域的“新东网”“超星”等以传统线下教育起家的企业，都开始着力开发与拓展线上慕课网站和线上直播辅导课程的业务，线上辅导机构早已进入大众的视野，已经具备完善的营销和发展体系、且拥有一定包装和塑造能力。

疫情爆发以来，线下教育工作开展困难，线上教育辅导意外走俏，然而却频频出现“天价补习费”、“名师失踪”等热点新闻，引起舆论轩然大波。大量线上辅导机构打着名师招牌却不见名师授课，家教简历“注水”现象严重，诸多家长花大价钱寻访名师到头来却是中介虚假“包装”出来的。

其实早在多年前国家就已开始着力规范校外培训辅导机构，《民办教育促进法》中明确规定，盈利性民办学校及培训公司等必须拿到有培训经营范围的《营业执照》和《办学许可证》，相关部门大力推动制定行业标准、加强对家教市场的监管、促进家教行业的规范化发展，却没想到线上家教行业却漏洞百出。

线上家教行业在疫情期间出现的问题

家教市场信息闭塞，选择途径单一

疫情期间，传统线下家教行业全面停工，居家隔离使得线上家教成为家庭教育的唯一方式，此时由于对传统家教行业过于依赖，反而对线上家教市场没有足够了解。家教本就对经验、评价具有强大的依赖性，脱离熟人介绍等信息来源机制，加之线上家教市场庞大、辅导机构众多，铺天盖地的广告反而造就了市场的信息闭塞，实际具有高美誉度的线上辅导机构难以快速被消费者筛选出来，最终使得选择途径极为单一。

家教行业质量良莠不齐，缺乏有效评价机制

疫情期间线上家教业务繁忙、一片火热，但教学期间雇佣双方却也问题频发，一方面线上家教难以对所聘请的讲师进行资质方面的专业考核，无法准确快速的辨认其是否真正具备强有力的专业知识能力及教学素养水平;另一方面，缺乏有效的教育管理评价机制，使得教学成果难以被衡量，使得整个线上家教行业出现良莠不齐的状况。

线上家教缺乏监管，师生双方权益难以保障

在线上家庭教育活动开展中，既有良莠不齐的讲师亦有良莠不齐的家长，甚至拖欠克扣讲师薪酬的教育机构雇主，线上工作的展开意味着教育机构有可能是千里之外的皮包公司、亦有可能是不具任何资质的私人组织，整体缺乏有效监管，使得师生双方的权益都难以得到保障。

三、疫情期间对家教行业的影响

迎接发展机遇、面对风险挑战

在疫情期间家教行业面临机遇与挑战并存，一方面线下的居家隔离迫使更多有家教需求的消费者转战线上平台，为线上家教市场注入了新鲜血液和广泛的需求动力，更多的需求意味着只要产品服务质量过硬，将更容易获得关注。另一方面大量新用户的涌入也带来了他们在传统家教行业中积累的经验和评价机制，这些家教行业的“老消费者”们每个人都具备一套属于自己的考核体制，“授课方式是否生动形象”、“授课过程是否幽默有趣”、“内容是否容易理解”、“授课收效能否实现可视化”以及面对线上讲师也将从“经验性”、“趣味性”、“理论性”、“创新性”等各个方面进行评判，此时想要满足各种不同的消费者就要不断提升自己、开拓创新，积极的迎接发展机遇、做好充足准备直面随之而来的风险和挑战。同时加强行动体系课程改革下教师教学能力促进机制的构建，推动教育促进机制的创新和均衡发展，实现以科学的促进机制辅助线上教育工作，以行之有效的促进机制推动线上教育改革升级。

重视开拓创新、建立信任机制

信任是有效合作的基础，线上家教行业也不例外，要想在当下复杂的市场环境中稳定发展，需要更多的创新内容，实现“个性化”、“定制化”的转变。默守陈规的内容难以在当下的发展中获得收效，与此相反明确自身优势、充分展现长处和创新点，才能建立更高的顾客忠诚度和信任机制，实现以“客”带“客”的良性循环。

开拓创新还体现在对当代国内外最新教育理念的学习和应用当中，新兴教育理念的应用意味着紧跟教育理念的发展、更意味着对待线上教育行业的创新和严谨的态度。

提高准入门槛、加强审核力度

目前线上家教工作开展缺乏行之有效的监管制度，线上家教市场包容性强，想要提高业内产品服务质量，首先要从加强审核力度入手，制定一系列规则制度、提高市场的准入门槛。打造良好的业内生态，加强彼此之间的良性竞争，促使长效监督形式等促进机制的形成，保障整体的专业能力、素质素养水平。

同时线上家教作为教育行业的重要内容之一，一定要克服其功利性和利益导向性，教育不是资本的获利工具，不能完全从利益出发，而更多重视的是对学生个人的教化作用、对社会发展的促进作用、对行业进步的推动作用。

四、家教行业未来的发展方向

教育行业是永不衰退的行业，家教与我国各阶段的教育活动开展联系密切，随着国民对教育重视程度的逐渐提升，教育市场的潜力只会越来越大。未来家教行业也将向着专业化、个性化和学科内容的综合化等方面发展，家教行业势必需要科学的促进机制为其支撑，需要建立建设愈发完善的行业制度规范、促进行业内部人才的筛选筛查、注重以高准入门槛为依托扶持符合标准的优质信息管理机构、努力打造和谐良好的线上家教行业环境和发展氛围。以及搭建集“互联网+”教育、教育行业实情和线上教育行业从业者自身的素质能力等三方面为一体的促进机制的建构。

参考文献

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