摘  要：新冠肺炎疫情冲击使得国内外的各行各业遭受巨大损失，工厂停工、学校停学、娱乐餐饮等大量停摆，由此造成社会经济损失达上千亿元。为了有效控制疫情、阻止疫情传播，政府部门采取了封路、限制人员流动的举措。封路举措使得大量物资流动处于停滞状态，而限制人员流动促进了“宅经济”的兴起，这使得物流成为了链接“宅经济”不可或缺的重要组成部分，但新冠疫情冲击下，以顺丰、京东为代表的智慧物流凭借其高效率、低成本以及有效化解人力资源聚集的优势赢得社会各界的认可与赞同，但从整个行业及物流产业的发展来看，智慧物流在数据整合、智能型方面具备其独特的优势，但在实际运作中依旧存在一些问题，故本文结合其基本特征与不足，提出可供借鉴与参考的意见。

关键词：疫情、智慧物流、信息、技术

一、智慧物流的基本特征与疫情冲击下的不足

（一）智慧物流的基本特征

随着互联网信息技术的不断提升，信息数据化发展建设的不断推动，人工智能逐渐成为社会的热潮。人工智能所具备的高效化、低成本化以及高精度的优势打破了传统经济以人力要素推动的资源型发展模式，创造了时代的技术性特征，也使得其技术成为各行各业追逐的“新宠”。作为连接消费者与供应商的物流产业也不例外，以人工智能与物流的结合衍生新生的物流模式，即智慧物流，智慧物流立足于互联网信息技术、数据分析决策理论等，有效化解了传统物流行业人力资源要素高密度聚焦的基本特征，并具备新时代的技术特性，其特征如下：