◆闫志开

一、问题的提出

随着信息技术的发展，以数据为表现形式的信息正从各个层面改变人类的工作与生活方式，我们已经进入了以“数字化生存”为特征的时代。自20世纪80年代以来，世界上存储信息的技术人均容量每40个月大约增加一倍[1]；根据IDC报告，全球数据量在2013至2020年间从4.4 ZB增长到44 ZBB[2]。面对如此海量且复杂的数据信息，传统的数据处理应用软件已不堪应对，“大数据”概念横空出世，并迅即引发社会各界的热议与追捧。大数据这一概念起初是指数据的数量、种类、处理速度方面（volume、variety、velocity）[3]，后来则引发对数据的准确性（veracity）[4]及其价值[5]（value）等方面的考量。

对咨询公司来说，大数据是一个机遇，它能够以新的范式整合既有知识，形成强大的知识库，从而带来革命性的进步；另一方面，大数据也构成了巨大的挑战，是新形势下咨询公司转型发展不得不正确应对的新事物。大数据对咨询公司的影响可以从三个方面分析：

（一）从咨询公司外部看，大数据环境发生了巨大变化

咨询公司开展业务离不开数据，过去的数据基本是静态的、局部的，比如，关于客户上年度的相关数据，与相关主体的部分业务有关的数据，等等。技术的限制使数据自然地形成了一个界限，咨询公司就在这个界限内开展数据分析。大数据的出现使数据不再是“信息孤岛”，而是与周边一切相关的数据都有可能建立联系，形成一个无边界的数据网，且各个数据一直随着时间变化而处于变动之中。……