王 辉

（南阳市中心医院 手术二部，河南 南阳 473000）

巡回护士术中外出频次是指患者进至手术间到手术结束，巡回护士由于多种原因离开手术室次数。巡回护士在术中外出主要原因为人员安排存在不合理性、业务熟练度较差、手术所需物品不足以及工作量大等[1]。巡回护士外出频次过高可直接影响手术进程、安全性及医患满意度，降低巡回护士外出频次对改善、提高服务质量有重要作用[2]。戴明环（PDCA）模式是一种具有标准化以及科学化的质量管理模式，通过检查、处理、计划、实施的循环运转，利于及时发现并纠正错误，从而最终实现预期效果[3]。品管圈（QCC）活动是同一场所内为解决问题、增强效率所自发形成小团体，通过品管简易统计方法来分析和解决遇到问题，以此最终完成预期效果[4]。本研究将PDCA 模式的QCC 活动运用至手术室中，减少巡回护士外出频次，提高护理质量及医生满意度，现报告如下。

资料与方法 一、一般资料 选取我院2017年10月-2019年9月手术120 台进行探究，手术室内手术间共20 间，手术室巡回护士共36 名，其中男性6 名，女性30 名，年龄22～38 岁，平均年龄（30.02±3.97）岁，护龄2～16年，平均（9.01±3.46）年，学历：15 名大专，17 名本科，4 名硕士，职称：4 名护士，10 名护师，20 名主管护师，2 名副主任护师。

二、方法 予以PDCA 模式的QCC 活动干预。1.计划。a 成立品管圈小组：邀请36 名手术室巡回护士参加并组成品管圈小组，确定活动主题为“减少术中外出频次”。b 调查现状：小组自制调查记录表记录外出原因，结合经验、头脑风暴法对原因进行分析，其主要原因为物品配备不足、物品未定位放置、器械性能差、排班不合理等。……