赵锦霞

【摘要】目的：探究优质服务在老年心血管内科护理中的效果。方法：选取入住本院内科2018年10月～2019年9月的100例老年心血管患者，将其按照护理方法的不同随机分为甲组和乙组，每组各50例，甲组应用常规性护理模式，乙组应用优质护理模式，之后对比两组患者的护理满意度和生活质量数据。结果：乙组患者的各项数据均显著优于甲组，结果相比较差异较为明显（P<0.05），具有统计学意义。结论：针对老年心血管疾病患者，对其应用优质护理模式可以大幅度提高患者的护理满意度，改善患者的生活质量，值得在临床中大力推广使用。

【关键词】优质服务;老年心血管;内科护理;应用

进入新世纪以来，伴随着经济的高速发展，人们的生活水平也获得了极大水平的提高，与之相对应的，人们的健康意识也呈现出逐年增强的趋势，对医疗服务的质量有了新的需求。这在无形中提高了医务人员的工作强度，但是也有效地促使医院进一步提高了医疗护理服务的质量，以此来满足广大患者的需求。在这样的时代背景下，实施优质服务不仅具有重要的临床意义，更完好的体现出医院所承担的社会责任，满足了就医人员的医疗护理需求，提高了护理满意度[1]。考虑到心血管内科主要以老年患者为主，应用优质服务理念开展工作，可以切实改善治疗效果，提高生活质量。为此，本实验尝试使用两种不同的护理模式，发现乙组患者取得了良好的治疗效果，现报道如下：

1 资料和方法

1.1 基本资料

本次研究资料选择自2018年10月～2019年9月间来我院收治的老年心血管疾病患者，经过帅选共收集到100例病患，年齡在60～80岁之间，平均年龄67.1±8.4岁，将其分为甲、乙两组，甲组男性病例30例，女性病例20例，平均年龄为68.5±6.8岁;乙组男性病例24例，女性病例26例，平均年龄为66.1±4.8岁。……