姚兰兰

（吉林市中心医院，吉林 吉林 132001）

随着医疗技术的不断发展，人们对护理服务也有了更高的要求，常规护理服务已不能满足患者需求，需要不断更新护理服务模式，才能为患者提供更高水平的服务[1]。尤其是手术会对患者造成创伤，患者会产生焦虑、紧张等不良情绪，影响手术的顺利完成。本文以常规护理与亲情护理服务对比，分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择接受手术治疗的患者90例作为研究对象分成对照组与观察组，各45例。对照组男25例，女20例；年龄26～69岁，平均（42.9±5.8）岁；手术科室：普通外科10例，神经外科5例，骨科5例，泌尿科6例，颌面外科12例，其他科室7例；观察组男27例，女18例；年龄25～69岁，平均（43.4±6.0）岁；手术科室：普通外科11例，神经外科6例，骨科4例，泌尿科7例，颌面外科11例，其他科室6例；两组资料比较无显著差异，差异无统计学意义（P＞0.05）。

纳入标准：入选对象均知情下同意并签署研究同意书，具备良好沟通能力，保持清醒的意识。排除了合并严重肝肾功能不全，存在精神障碍或认知障碍的患者[2]。

1.2 方法

对照组术中接受常规护理服务，术前记录患者各项生命体征，根据医嘱为患者完成心电图、肝肾功能及凝血功能的检查，做好术前准备工作。术中，护理人员配合手术医师完成各项操作。术后，观察患者病情变化，根据医嘱为患者用药，指导患者科学的饮食、生活、用药，发现异常及时上报医师处理。

观察组在常规护理基础上增加亲情护理服务，所有护理人员接受亲情护理培训，手术前，护理人员主动与患者交流，保持良好的护患关系，评估患者的心理状态和心理需求，为患者讲解成功案例，分散患者的注意力，减轻患者的心理负担，为患者进行健康教育，讲解疾病和手术相关注意事项，对可能发生并发症做好预防护理措施。手术中，当患者进入手术室后，护理人员主动和患者交流，消除患者不良情绪，使患者感受到护理人员关爱和尊重，调节手术室合适的温湿度，麻醉时，安慰和鼓励患者，帮助患者稳定情绪。术中，保护好患者的隐私，做好保暖，提高患者的舒适度。手术后，为患者提供舒适的休息环境，当患者清醒后，告知患者手术情况，消除患者恐惧和忧虑的情绪，指导患者术后注意事项，使患者感受到家庭亲人般的关爱，以此提高患者配合护理依从性。

1.3 观察指标

根据抑制自评量表（SDS）、焦虑自评量表（SAS）对两组术后心理状态进行评分，以得分高表示不良情绪严重，得分低表示心理状态理想。统计两组术后躯体疼痛、精神状态、情感活动等，以得分高表示患者生活质量高。

1.4 统计学方法

应用SPSS 19.0统计学，计量资料用t检验，P＜0.05表差异显著，有统计学意义。

2 结 果

2.1 比较两组术后心理状态评分

对比两组术后SAS、SDS心理状态评分，观察组评分低于对照组，比较有显著差异，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 比较两组术后心理状态评分（ ±s，分）

表1 比较两组术后心理状态评分（ ±s，分）

组别 SAS SDS观察组（n=45） 37.6±4.5 38.5±6.8对照组（n=45） 53.0±6.8 52.1±7.0 t 5.1717 3.9596 P 0.0229 0.0466

2.2 比较两组术后生活质量

对比两组术后躯体疼痛、精神状态、情感活动等生活质量评分，观察组高于对照组，比较有显著差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

亲情护理服务属于新兴护理模式，是以患者为中心，护理全程都要使患者感受到亲人般的护理服务，使患者生理上、心理上都能得到全面的护理，从而改善患者的生活质量，减少不良情绪。可见，围手术期亲情护理服务用于手术室护理管理中应用效果理想，能改善患者的不良情绪，提高生活质量，可以应用于临床。