刘贝贝

摘  要：新时期，随着我国预防接种工作的不断深入和普及，以及我国全面实施“二孩”政策，人们的预防接种意识逐渐提高，接种质量和安全也成为了社会广泛关注的焦点问题。基于此，文章从预防接种信息的实时共享、接种预约、接种提醒、接种登记以及接种信息核对等多个环节入手，对“互联网+”预防接种模式的构建与运用进行了全面研究，希望进一步优化预防接种业务流程，提高服务质量，促进我国预防接种工作的顺利开展。

关键词：“互联网+”;预防接种;模式构建;运用研究

中图分类号：R186          文献标志码：A         文章编号：2095-2945（2020）18-0191-02

Abstract： In the new era， with the continuous deepening and popularization of vaccination in China， and the full implementation of the "two-child" policy， people's awareness of vaccination has been gradually improved， and the quality and safety of vaccination have become the focus of social attention. Based on this， this paper makes a comprehensive study on the construction and application of "Internet Plus" vaccination model from the aspects of real-time sharing of vaccination information， vaccination reservation， vaccination reminder， vaccination registration and vaccination information checking， in order to further optimize the vaccination business process， improve service quality， and promote the smooth development of vaccination work in our country.

Keywords： "Internet Plus"; vaccination; model construction; application study

引言

预防接种作为控制和预防传染性疾病的主要手段，具有经济、高效以及操作简单等特点，在全国范围内都有广泛的应用。近年来，随着国家实施“二孩”政策，每年接种的人群数量逐渐增多，人们对预防接种工作也提出了更高的要求，希望可以进一步提高预防接种的工作效率和时效性，简化接种流程，以此全面提高预防接种业务质量。为此，构建基于“互联网+”的预防接种模式成为了预防接种工作的重点，应该得到重点关注。

1 预防接种工作重要意义

预防接种工作是将疫苗接种到健康人群的体内，以此对人体自身免疫系统进行刺激，使得人体对某种传染病产生免疫力或抵抗力。预防接种工作是预防和控制传染性疾病最经济、有效的手段，需要明确预防接种业务的内容、管理项目以及业务流程等[1]。“互联网+”时代，各种信息技术和智能技术应运而生，在各个领域中都得到了广泛的应用，给人们的生活和工作带去了极大的便利，获得了良好的应用成效[2]。为此，预防接种模式的构建和运用要紧跟时代发展的潮流，合理融入先进的科学技术和现代化的电子设备等，不断优化预防接种业务流程、完善预防接种管理办法等，进而提高预防接种业务服务水平，推动我国预防接种工作的全面普及，在预防疾病、控制传染病传播等方面发挥出更大的作用。

2 “互联网+”预防接种模式的构建

2.1 预防接种模式总体设计

在“互联网+”背景下，预防接种模式的构建要充分利用先进的科学技术、软件、硬件设备等，從预防接种场地布置和功能区域划分为基础，合理设计预防接种模式，提高预防接种的时效性和科学性。从现有的技术条件和预防接种普及情况来看，基于“互联网+”的预防接种模式构建应该以手机APP、现场自助服务终端为主，使预防接种工作朝着智能化、自动化的方向发展，将预防接种的预约、提醒、取号、登记、信息核查、接种以及留观等多个接种项目重新梳理，与手机APP、现场自助服务终端进行全面地融合，让预防接种人群可以随时随地地查看接种公告、科普宣传等，并自行在网络上进行接种预约，以此帮助接种部分合理安排接种人数和时间，提高接种管理效率与质量[3]。

2.2 预防接种预约和提醒功能

在预防接种的新模式下，家长可以通过自行下载预防接种手机APP去管理自己孩子的接种信息，在APP安装完成以后，家长需要进行软件实名注册，并与当地预防接种部门的网络终端实施连接，以此可以随时随地地查看儿童的接种信息。预防接种手机APP具有与预防接种现场同样的功能模块，可以在线实现预防接种预约操作，同时享受着预防接种提醒业务，APP会在预防接种日邻近前根据用户设定予以及时提醒[4]。手机用户可以通过APP客户端查询与预防接种有关的全部信息，包括预防接种科普文章、疾病知识以及疫苗种类和功能等。

2.3 预防接种取号和分流接种

儿童家长可以在预防接种门诊使用自助取号管理系统实现预约取号和临时取号，取号管理系统同时支持二维码取号、屏幕触摸取号以及刷条码取号等。如果手机用户在手机APP上完成了预约取号操作的话，则可以在预防接种当天直接取得预约的号码，无需现场临时取号[5]。同时，智能化的自助取号管理系统可以起到科学分流接种的作用，可以根据用户接种疫苗种类的不同、候诊人数的多少等对等待接种的人群进行分流，找到最优的接种排队方案，以此有效减少接种人群的排队时间。家长在取得预防接种排队号码以后，可以在候诊区等候接种叫号，井然有序地进行预防接种登记、接种以及留观等。

2.4 预防接种登记和预检

家长可以在预防接种现场实时观察登记显示屏，或者听取现场广播叫号，及时到接种登记处进行一对一的预检登记，保证预检的有效性和时效性，对于符合预防接种疫苗的儿童要予以登记并排队接种，与家长确定儿童接种信息，确定接种疫苗种类、价格以及注意事项等。对于不符合接种要求的儿童要将及时告知儿童家长，将无法给予接种的原因详细的告知家长，获得家长的理解和认可，以此减少纠纷[6]。另外，在预防接种登记完成后，系统会自动打印出排队告知单，并将接种台号、接种疫苗种类以及价格等信息显示清楚，同时要注明接种后的注意事项以及下次接种时间等信息。

2.5 预防接种分台操作

家长在登记完预防接种信息以后，需要进入接种等候区排队，根据接种现场语音提示和大屏幕显示去获取接种信息，秩序井然的排队等候接种。预防接种需要在多个接种台同时进行，预防接种系统需要根据接种人数、等候人数以及接种疫苗种类等合理的分流接种人群，减少等待时间。

2.6 预防接种信息核实

预防接种医生在为儿童接种疫苗的时候，可以使用护士工作站的接种管理系统，准确的核实接种儿童的一般资料，包括儿童姓名、年龄、接种种类、既往接种历史等，以免全面且细致的了解每一个接种儿童的基本信息，避免出现接错种、漏种或者重种问题的发生，提高接种的安全性[7]。同时，接种医生还应该根据实际接种情况及时调整接种操作流程等，可以使用接种管理系统实现重复叫号、延后叫号、插队接种等操作。

2.7 预防接种留观宣教

儿童在接种完成以后不要立刻离开现场，而是应该在家长的陪同下留观，在护士的指导下观察儿童接种后的反应，避免出现过敏、身体不适等不良反应。在留观过程中，家长可以通过预防接种系统大屏幕查看留观时间，并观看系统大屏幕滚动播放的健康教育短片以及疾病预防宣传视频等，以此做好健康教育工作，帮助家长掌握更多的预防接种知识，提高其健康意识[8]。

3 “互联网+”预防接种模式实践运用

3.1 做好预防接种新模式的宣传与推广

“互联网+”背景下，预防接种模式的创新是必然趋势，不但可以提高预防接种的效率和时效性，而且可以减轻接种工作人员的压力，提高服务整体水平。另外，随着新冠疫情的爆发和传播，期间也不断有新生儿出生，预防接种模式的构建与运用不仅仅是国家政策的要求，更是提高儿童接种率的必要条件，以此有效降低儿童患病率。因此预防接种机构应该灵活的运用现有的网络平台、各大媒体等，在线下、线上通过开展宣传与推广工作，做好预防接种知识科普工作，并建立微信群、QQ群等，多与家长沟通，传播健康教育小视频以及预防接种不良反应处置操作流程等，提高家长健康教育满意度。

3.2 加强预防接种人员管理

“互联网+”预防接种模式的运用改善了以往的接种环境，使得接种工作更加有序的开展，为了进一步提高预防接种的业务服务水平，除了要在手机APP和现场系统大屏幕上给予家长全面的健康教育、为其提供接种各项服务以外，还需要加强对现场接种人员的管理。接种现场工作人员需要按照规定穿戴工作服、佩戴帽子、口罩等，并要保证工作人员身体健康，不可带病工作。尤其是疫情期间，要定时对工作人员的体温进行检测，发现异常要及时停下工作查明原因。

3.3 优化预防接种环境

预防接种现场环境要保持洁净、卫生，每天要定时开关窗进行两次通风，每次1小时，并在上、下午接种工作完成后使用消毒液对接种台进行全面消毒，并在消毒后30分钟使用清水擦拭。接种室内各个区域每天都需要使用空气消毒机消毒1次，每次1小时。另外，在疫情期间，预防接种工作人员要对接种儿童和家长实施严格的管理，对他们接触过的工作台、笔、坐位以及电梯按钮等及时消毒，并按照规定佩戴口罩方可进入室内接种。

4 结论

综上所述，基于“互联网+”的预防接种模式构建与运用需要充分利用现有的网络技术、信息技术以及先进设备等，将预防接种现场的业务功能复制到網络系统上，以此实现线上、线下业务的有机融合，实现信息的实时共享，进而提高预防接种工作效率与质量，有助于预防接种工作有序开展。尤其是在疫情背景下，在线的预约接种业务很好地规避了大量人群聚集的问题，可以减少疫情传播的概率，同时不会影响预防接种工作的开展，具有很高的运用价值，是我国预防接种业务模式未来的主要发展趋势，发展前景良好。

参考文献：

[1]陈凤灵，文红娟，李艳容，等.“互联网+”预防接种模式的构建与运用[J].中国卫生信息管理杂志，2019，16（03）：280-284.

[2]林玉嫦，黄晋，罗合荣.互联网+预防接种平台对婴儿免疫计划实施的影响[J].中国卫生工程学，2018，17（01）：92-94.

[3]陈霖祥，马茂，林喜乐，等.深圳市“互联网+预防接种模式”的应用推广及问题探讨[J].中国疫苗和免疫，2017，23（05）：589-592+583.

[4]杨培娟.顺庆区“小豆苗”APP“互联网+预防接种服务”新模式实施情况及应用体会[J].中国社区医师，2018，34（29）：181-183.

[5]余娜，柏晓玲，逄锦，等.“互联网+预防接种”的SWOT分析[J].饮食保健，2017，004（015）：322-323.

[6]张曼曼.浅谈物联网时代智慧疫苗接种应用体会[J].中国医疗器械信息，2019（16）：189-190.

[7]刘怡，曹玲生，肖奇友，等.移动互联网在预防接种工作中的应用现状[J].中国疫苗和免疫，2018，24（06）：110-114.

[8]刘金志，胡亚莉，鲁延如.南阳市宛城区开启“互联网+预防接种服务”新模式[J].黄河.黄土.黄种人，2017（21）：59.