曹 阳，白巨千，邹济华，刘养洲，程晓强

（上海东方医院吉安医院，江西 吉安 343000）

随着近些年科学发展技术的不断推进，人民意识得以不断提高，在其增强自我健康发展水平认识的同时，提高了对病案复印的需求度。大部分人员都具有出院当天办理病案的需求，从而能够为自己节省更多的时间，但是就传统的病案复印来说，其较为繁琐，耗费精力和时间，难以大批量的的满足患者需求。近几年，微信公众平台的发展给病案管理提供新的手段，它可以为用户提供病案复印和信息咨询，它是继人工复印病案及病案自助打印后的又一全新的病案复印模式[1]。2018年7月国务院发布了关于深入开展“互联网+医疗健康”惠民活动的通知。国家卫健委提出了让数据多跑腿，百姓少跑腿。为了让患者随时随地享受优质高效的病案复印服务，我们创新复印工作模式。本研究应用该模式在我院试点开展，通过此研究可以了解患者在使用该模式前后满意度变化，为我省病案复印工作的改进提供重要依据。

1 患者资料分析和研究方法探讨

1.1 资料分析对比

随机抽取2019年6月～2020年6月在我院住院的500例患者，其中本市区200例、外埠或县里300例。其中，有男性患者287例，女性患者人数为213，所有患者中，年龄最大的为78岁，年龄最小的为19岁，经过计算，得出患者的平均年龄为（48.56±6.39）岁。

1.2 研究方法和过程

首先需要对调查员进行培训，对参与调查人员进行组织培训，掌握调查方法，严格控制偏倚。

其次，对传统的病案管理发展现况进行调查，展开资料收集，调查员以电话随访的形式进行问卷调查。……