任子凡

摘要：基于对药店经营实训的学习和实践，笔者对新零售药店的发展现状以及发展趋势进行了研究，较为深入地分析了新零售药店经营状况背后的影响因素，并通过对“仲景医药”——新零售药店的领头羊的成功转型进行探究，分析了其与阿里巴巴公司的双赢合作，在此基础上为药店的新零售及传统药店发展方向提出了建议与思考。

关键词：药店;新零售;合作;发展

如果要问新零售是什么？在2016年10月，马云在阿里云栖发布会上提出了一种新的零售时代，马云指出：“在未来十年，二十年，将只有新零售，不会再有电子商务这一说。此后，新零售会取代O2O，成为先进生产模式的代表。”

一、近年来传统零售药店面临的问题

在过去的十年里，受“商业领域经济利益至上”的影响，我国国内药店过于沉迷于“拿来主义”，所有的药店经营管理者都把重点放在如何销售商品获得利润，而不是如何更好地提供顾客想要的服务。

如今的医药零售行业的监管部门的口中提到多的词汇是“专业服务”“合理用药”。药店新零售必须以顾客合理用药为目标，大力发展药品服务和医疗服务，充分利用新兴的互联网工具，建立以经营和专业服务为驱动的药品零售新形式。只有这样，制药业才能真正得到政府的认可和政策支持。

很多人会用一个段子来描述如今药品销售行业无奈的现状。在古代，药房会挂一副对联：但愿世间无疾病，宁可架上药生尘。但现在，药店会挂一个大横幅：消费超过38元送6个鸡蛋。……